在日常会话中,我们总是会碰到这样的交谈者,他们喜欢把自己要说的意思反反复复地说明,详尽得让人几乎厌烦。遇到这种情况,你是任凭对方继续无休止地发挥,还是粗暴无礼地打断他的话?这两种方法都不是很好,你应当以柔和的方式诱导他进入你的话题,如:"简洁一点说,你应该这样表述...
诱导是会话双方的一种意识交流,假如会话双方意见相悖且相互攻击,肯定无法促成"心意的相互交流",说不定还会使说话者产生消极情绪。因此,当除你之外的其他听众由于说话者过于啰唆的语言,使之失去了对谈话内容的兴趣,或是由于谈话内容抽象,使听者无法了解说话者的本意时,你就应该积极地参与会话,将说话者的意思诱导到自己理想的本意中来。
诱导别人的一个绝妙方法就是从一开始你就要对方回答"是",而千万不要让他说出"不"来,因为假如一开始双方就彼此不合,那他会产生成见,这样你就算再说上千言万语,而且是句句属实,但是别人早已留下了不好的印象,再要使他改变过来,是不大容易的。所以,与人交往先得迎合对方的心理,使对方觉得这次交谈是商讨,而不是争辩。
道理何在呢?因为每个人都坚持他的人格尊严,他开头用了"不"字,即使后来他知这"不"字是用错了,但为了自尊,他所说的每句话,他都会坚持到底,所以我们要绝对避免对方一开头就说"不"字。
从心理学的角度来说,当一个人对某件事说出了"不"字,无论在心理上还是生理上,比他往常说其他字要来得紧张,他全身组织一一分泌腺、神经和肌肉一一都聚集起来,成为一种抗拒的状态,整个神经组织都准备拒绝接受。反过来看,一个人说"是"的时候,没有收缩作用的产生,反而放开,准备接受,所以在开头我们获得"是"的反应越多,才能越容易得到对方对我们最终提议的认同。
所谓"诱导之道",其实就是要把别人往自己要表达的方向引导。《鬼谷子》讲:"反以知彼,覆以知己。"我们了解世界上这类、那类等一切事物,观察旁人,不仅可以洞察了解对方,而且可以知道自己为人处世的得失,观人而观己,认识自我如果人的言行举止、思想常常出现不合常理的反常现象,就能根据周围的情况以及以往的经验进行推究,才能把握它。所以,抓住别人的选择意向,有策略的进行沟通,从他口中得知他的意向,这样才能成功的达到自己的目的。调查显示,有些诱导性的问题,人们对它们的回答99.9%是肯定的。所以,在职场中,不管是为人还是办事,你让某人越多地对你说"是",这个人就越可能习惯性地顺从你的要求。
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