拼多多差评可以删除吗（评价修改运营技巧）

某个网友 • 2023年3月10日 • 开店知识 • 阅读 49

做电商最主要的就是评价，买家也是很注重这方面，那么很多书行家也难免遇到这种恶意诋毁的，那么我们应该怎么处理恶意评级按额，，，在手机拼多多APP上看到的评价和商家后台看到的评价不一样，是因为评价都是要审核的，你在APP看到的都是审核过的。不管是好评还是差评，只要展现出来了，是不可以删除的。

大家都知道一个差评就能够影响店铺的销量，更何况是置顶的差评，所以很多商家对评价这一块还是很重视的，那么拼多多差评可以删除吗?把差评顶下去的方法有哪些呢?

拼多多的评价管理在哪?

1、打开拼多多商家页面，默认如下窗口;在此窗口左侧会看到有很多的按钮，可根据需要点击相应的按钮进行相关的操作。

2、在左侧找到并点击：商品管理--评价管理，会打开右侧的页面;在右侧输入商品Id，并点击右侧的“查询”即可查看到此商品的评价内容。

3、评价内容显示的时间默认是“近7天评分”，如果想要查看到此商品所有的评价内容，这时可以点击下方左侧的下拉列表选择里面的“全部评分”按钮，查看此产品的所有评分明细。

4、选择好后就可以找到产品的评价内容，不管有多少评价都回在下方显示除了，在右侧会看到相关的：查看订单、回复、举报三个按钮，可根据所需点击相应的按钮进行操作。

5、如下点击的是“回复”按钮，这时会弹出一个回复小窗口，可在此窗口中编辑内容并对买家评价回评操作。

6、如下点击是第4步中的“举报”按钮，此时会弹出如下页面;按照页面提示确定要举报，然后可以直接点击下方的“确定”按钮，进入到举报流程内。

对于已经评价了的，是无法修改和删除的!拼多多评价是一个非常直观的反映商品好坏的一个标准，好的评价能提高购买欲望，反之亦然，所以对于买家给予商品的评价，卖家一定要重视起来。

一、拼多多差评可以删除吗?

在手机拼多多APP上看到的评价和商家后台看到的评价不一样，是因为评价都是要审核的，你在APP看到的都是审核过的。不管是好评还是差评，只要展现出来了，是不可以删除的。

若是同行恶意差评，可以进入【商家管理后台】-【商品管理】-【评价管理】进行投诉处理。

如果真的是同行恶意评价，大部分是可以删的，平台会根据同行购买的这个账户的下单路径，下单方式，物流收货时间，评价内容等维度进行评估，核实该评论异常会进行删除。

二、怎么把差评顶下去?

每个商家都不想让差评排在最前面，这确实直接影响到宝贝销量。那怎么解决?下面分享一些商家给出的回答。

评价置顶的维度：

评论时间(近期评论比时间长的评论容易置顶);

单笔订单金额(单笔订单金额高的比低的更容易置顶);

评价字数(字数越多越容易置顶);

晒图、晒视频(有晒图更容易置顶);

客户追加(有追加更容易置顶);

商家回评(有商家回评更容易置顶)。

总的来说，如果是同行恶意差评是可以投诉删除的但是是正常的差评是不可以删除的，日常除了在评价这一块需要下功夫更是需要在产品的本身上下功夫，如果差评多了就要考虑下自身的产品问题了。

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