从事电销行业,不单单要提升自己的修养,在寻找客户资料方面也尤为重要。优质的资源使自己的努力事半功倍,找到一个适合自己的渠道,想办法安排出更多的时间在电销上,想不出单都难!
有些公司的电销员一天拨打好几百通电话,总感觉有打不完的电话名单并且还能做到不封号。那么,他们是怎么做到的呢?
一、寻找潜在客户前的基本要求
寻找潜在客户的方法与技巧,可能是多种多样,但是为了能够确保寻找潜在客户的有效性,必须把握以下3点基本要求。
①充分了解你所要销售产品的行业特性
试想一下,如果销售人员连自己所销售产品所属的行业性质都搞不清楚,怎样可能最大范围内去寻找自己的潜在客户和筛选自己的客户呢?
②充分了解自己的销售的产品特性
至于产品特性方面包括甚多,其中要了解产品的所采用的原料,产品的工艺技术,产品卖点等,甚至要了解一下同行产品及相关的产品。电话营销人员只要充分了解自己的产品特性,才能有效定位那些客户是产品的真正需求者,避免走冤枉路。
③充分了解与本行业相关联的行业
如果了解关于本产品服务行业,产品运输行业,原料供应行业,包装行业,行业协会等,是不是可以从他们那里获取或者筛选许多关于潜在客户的资料呢?所以,对于当我们电话营销人员来说,还必须充分掌握自己产品相关的上下游环节的特性,才能更好地为自己寻找潜在客户打好基础。
二、寻找潜在客户的方法
①使用客户搜索工具搜索
现如今的客户搜索工具非常多,我们公司常用的就是“东莞市创想通信科技有限公司”小创智能这款APP,选择他的原因是因为我们公司电销人员每天都需要打几百通以上的电话。
他不仅可以起到防封号的作用同时也支持企业信息查询帮助电话销售人员快速的查找客户资料,节省时间,提高效率!
②熟人介绍法
你的日常活动不会在隔绝的状态下展开,这说明你已经认识了一大批人,这批人有可能成为你产品或服务的潜在顾客,即使不是你的潜在客户,但可能为你提供他们所知道的对你有价值的潜在客户的信息资料。不可否认,即便是一个社交活动很少的人,他也有一群朋友、同学和老师,还有他的家人和亲戚,这些都可能成为你的资源。一个辐射一圈,这是销售人员扩大人脉的最快速的办法。
③客户推荐法
只要你的服务能令客户满意,我相信再差的销售人员手中都会有几个老客户的。通过他们你可以得出一些详实的潜在客户资料,甚至可以满上交易的客户资料。对于给你提供推荐作用的客户,你一定不要忘记他们应该的回报,哪怕是一个你自己精心制作的小礼品也好,说明你的心里在感激着他们。同层次阶段,不同做事方式,寻找客户的方法也不同,但是大家想得到的结果却基本相同,那就是最大范围地抓住属于自己的潜在客户,做好的销售工作,不断提升销售业绩。
转自:余笙紫薯于你
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