电商运营是做什么的详解（电商运营主要工作内容是什么）

谷马号 • 2023年4月1日 • 直播电商 • 阅读 43

一、电商运营日常工作内容：店铺日常运营

店铺日常运营很容易理解，就是店铺商品维护，上下架，评价维护，库存数量，制作详情页协助美工完成。店铺DSR，好评率，提升客服服务等等，这些基础而且每天都必须做的工作。

1、店铺检查：查看每天店铺提醒区，及时处理投诉维权举报等，确保店铺无违规隐患。

2、店铺详情页检查：查看店铺详情页，确保店铺报备、首页活动页面等连接图片都正常对应。

3、店铺库存检查：了解宝贝数量库存等数据，重复店铺宝贝的检查。某些无销量产品可以下架处理，具体得看产品周期。

4、店铺产品优化：优化宝贝的标题，做好关键词匹配，并关注产品的评分、中差评及提问页面。

5、店铺详情页装修：详情页的描述优化其实远比店铺装修更为重要，因为进店铺的买家，基本都是从宝贝单品进店，有了兴趣再去首页的。如果在详情页放其他单品的推荐，可以增强整个店铺对用户的吸引力。

6、负责电商平台的运营，包括活动策划、线上推广、活动策划、品牌定位包装及日常运营；

7、根据网站营销数据进行深度分析，评估每一款产品的运营情况，提炼卖点，引导美工优化页面，增加搜索量，促进销售；

8、负责收集市场和行业信息，分析竞争对手，关注他们的变化以及选择、定价等营销策略，结合本店优势提供有效的解决方案；

9、熟悉各电商平台的运营环境、交易规则电商平台广告资源；

10、每天对最新数据进行统计分析，根据数据变化采取有针对性的运营措施。

二、内容输出内容大致分为四种类型：

1. 产品主图、轮播图以及文案营销计划重点吸引用户点击。

2. 向推荐方向撰写导购文案，深入挖掘产品或服务提供商的特点，提高其内容包装和推广的转化率。

3.规则描述的内容、活动的趣味性、相关标准和产品的功能描述，需要简单明了，便于用户理解。

4. 与场景相关的软文，利用故事、段落、主题、购物场景等，激发用户兴趣，激发用户需求。

最后一步，发物流。线上交易完成后，产品的售后服务也应该做到位。最主要的就是配送。产品的配送是面向全世界的，所以在快递的选择上要根据国家来确定。要清楚了解每个国家都有哪些快递，以及每种快递的运费成本。因此在配送运营这一块要形成自己的成套模式。

今天就暂时分享到这了。

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