如何让亚马逊自营VE跟卖者知难而退(亚马逊VE的详细讲解)

来源:电商媒救了你

成为亚马逊的卖家,或多或少都会跟卖或者被跟卖。“跟卖”在亚马逊平台上是个永无止境的话题,因为这是一个被亚马逊默许的做法,也是亚马逊的特色之一。近期,有一种逼格更高的跟卖身份Amazon Vendor Express(简称VE)又来趟这趟浑水,使得很多很多很多卖家叫苦连天,觉得亚马逊这艘友谊的小船说翻就翻,大有金盆洗脚退出亚马逊之势。殊不知,这其中另有隐情,说到底还是我们对亚马逊政策了解的不够透彻。那么,一度被称为当红黑科技的亚马逊VE究竟是何方神圣,且听小编慢慢道来!

什么是amazon vendor express?

Amazon Vendor Express 是Amazon.com在2015年推出的新的供应商平台,准确说就是成为亚马逊的供货商,商家通过这个平台可以把产品卖给Amazon公司,然后产品在Amazon.com上是以“Sold by and ship from Amazon”标识销售的,也就是亚马逊自营产品。有点类似京东自营的供应商登录后台一样。这个平台相对于Amazon的另一个供应商平台Amazon Vendor Central (简称VC)来说,这个VE平台更加灵活,算是个轻量级的VC。

一般地,Amazon Vendor Express接受入驻的产品主要偏向小型家用产品,而Amazon Vendor Central接收入驻的产品主要偏向工业品、电器、以及日用品。而对于服装、手表和首饰等类目,亚马逊平台明确规定不可以入驻。

那么,重点来了。当有些卖家通过各种手段注册成为亚马逊VE卖家的时候,它就成功的伪装成亚马逊官方自营身份。这些VE卖家凭借着它拥有比一般卖家更大编辑权限的权利,更具优势的价格以及消费者对亚马逊标识身份的认可,开始对一些销售好的listing进行疯狂的跟卖,对产品信息进行篡改,删除一些和他们产品不一致的信息,增添一些原本没有的信息,从而让原本的Listing变了样,也由此给原来的普通卖家平添了很多苦恼。导致的直接结果是,经过VE卖家篡改的Listing,产品信息和原产品出现重大出入,同时,导致产品销量大幅下降。

对于这一类跟卖者,如何更好的防跟卖?小编整理了网上经验卖家的几套玩法:

1、不撕逼,让跟卖自行溃散

一是对listing进行搭配销售,赠送礼物,贴上产品标签或者更换产品包装方式等方法来防止跟卖;二是修改listing,换图片,改数量,改标题,一些不留意的跟卖卖家就会中招,被买家投诉货不对版,自然就无法再跟卖下去。

2、整你,谁让你跟卖

这种玩法有两套:

一是天天去买跟卖的货,然后投诉他们货不对版,等到投诉达到了一定的比重,此次拉锯战就获得了胜利。二是同样的思路,还有另一种方法,只不过将差评转为好评,直至Amazon认定跟卖的卖家在刷单,封了跟卖的listing。当然,这两种方式耗时长,成本高,小编并不推荐。

3、亚马逊说理去--申诉

建议卖家可以通过发布时的UPC码和原产品图片,产品信息等等,向亚马逊客服申诉,投诉自己产品所遭遇的恶意篡改,当然,很多时候可能亚马逊客服并不会接受你所做的投诉,但我们一定要据理力争,并尽可能提供相信的信息去申诉,亚马逊客服还是会根据实际给出合理建议和处理方案的,目前确实已经有申诉成功的账号。

4、注册品牌,投诉维权

防跟卖最有效的办法是要有自己的品牌。一般都是注册美国商标,可通过代理公司注册,注册完了就可以到亚马逊上面备案。注册完之后,你会收到一份受理书,就可以拿着受理书在亚马逊上提交相关资料完成备案。在备案的时候,还需要提供企业网站、网站后缀的电子邮箱、产品的图片(带有品牌 logo)。备案完成后只要拿到GCID,即可进行投诉程序。

投诉时需注意:

a.卖家要到

http://www.amazon.com/gp/help/reports/contact-us 来跟亚马逊 Seller Performance Team 来联系!确保你选择 " Report a violation of our rules”

如何让亚马逊自营VE跟卖者知难而退(亚马逊VE的详细讲解)

b.要提供 Test Buy 的 Order ID,确保说其他卖家销售的商品为"假货"或者是"仿冒品"。

c.为了提升亚马逊客服的效率!卖家要提供下列的资讯给他们

The ASIN/ISBN of the item's detail page and the product title

The store or business name of the seller you are reporting

Your order ID

A concise explanation of the violation

小建议:Report的时候,最好提供投诉卖家的 Seller ID,店铺名称可能会随时变动,但是 Seller ID是不会变得,Seller ID如图示,为 Seller = XXXXXXXX,那一串英数的 ID!

如何让亚马逊自营VE跟卖者知难而退(亚马逊VE的详细讲解)

d.有一点非常重要,在投诉的文内,不要提到 "trademark" 或者 "copyright",不然会转到亚马逊的 Legal Department,接下来会无尽地等待...会拉长反应的时间。

不知道大家有没有get到上面的技巧呢?

当然,我们需要正视的是,之所以这种情况的发生,很大程度上在于卖家选择了公模的产品进行贴标等小范围改动后销售,而要想完全避免这种情况发生,卖家就需要更加用心一点,对产品进行改款和更新换代,甚至原创研发,达到“我有你没有”这样的结果才行了。

出处:电商媒救了你

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