随着私域流量运营的兴起,口创建微信群引流,已经是非常普遍的做法了。不少经营者觉得微信群引流做起来很容易,殊不知社群运营是一出重头戏。
没有认真管理的微信群没人加入,无一例外都变成了死群、广告群、垃圾群,客户看不到群的价值,就会大量退出造成客损。这社群运营到底该怎么做呢?微信群拉人方案又该怎么做?
一、微信生态可裂变的特点
口腔诊所的经营者要利用好微信生态可裂变的特点,“一切创意皆可裂变”。如果你们诊所有一个能戳中你的潜在用户的好的文章也好,线上微课也好,线下活动也好,且你有一小撮比如100号种子用户,这个创意像火种一样就可能点燃这些种子用户,加上一些分享转发的利益刺激,裂变就可能开始了。
二、确定目标做好指向性引导
口腔诊所在建群之前,一定要明确自己建群的目标,才能根据目标定位自己要引流的顾客类型,以及制定社群的营销方案。在将客户引进群后,要做好入群欢迎以及群内规则的说明。如果新人进群后什么都不做,就会导致群员的留存率低,也减低了社群的价值。
入群的欢迎仪式目的在于是向客户传达社群的基本信息,加入这个社群能得到什么知识获得什么福利,包括群成员日常交流形式。同样入群仪式也是活跃群聊的一种方式,新成员一般对社群充满好奇和疑问,通过新血液来激发群员互动,增加群聊的活跃性。
三、管理者的工作能力是关键
社群的管理者需要定期出来活跃气氛,发起话题,发布活动信息、推广机构公众号、会员招募等等,让群内的成员相互交流自己的口腔问题,调动起他们交流和互相分享的热情。
如果想要让社群的运营者端正工作态度,做好上述这些工作,首先确定社群管理者的考核标准,包括用户入群率,退群率,留存率,活跃度,转化率等,从多个方面来考量。如此一来,管理者就明确了工作目标和方向,工作效率和工作动力也能提升。可以增强客户对社群的信任度和粘性,同时也会更有利于转化。
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