退货率高对买家有什么影响（说说退货率的影响）

某个网友 • 2023年4月6日 • 直播电商 • 阅读 73

网上购物退货是常有的事情，一件商品到手后不合适或者不喜欢都可以退货，大部分商家都可以七天无理由退货的，有的用户担心自己经常退货会影响信誉，那么网购退货率高对买家有什么影响吗？

网购退货率高对买家有什么影响吗

正常的申请退款，是不影响信誉的；若是恶意退款是会影响的。

信誉基于用户日常一点一滴的行为而产生的，用以衡量用户在淘宝的会员等级，好的购物习惯，评价、分享，都会有效帮助涨分，不过一次不良的购物记录也会使分数直接下降。

在淘宝购物是要保持良好的购物体验，积极评论、分享商品等就能提高淘宝信誉。

买家怎么查自己退款率自己退货率在哪里看

淘宝没有显示买家的退货率，好评率的查看路径：

1、到“我的淘宝”页面，在左边的功能入口中点击“我的评价”

2、进入“我的评价”页面，下图中箭头所指的就是好评率。

3、买家在淘宝上给出的好评率低于95%甚至98%，就有可能被淘宝卖家拒绝下单，这个做法已经在淘宝大C商家中流行开来。

4、店铺评分不会影响卖家的好评率,中差评会影响卖家的好评率。

网购退货有什么规则

1、卖家发货邮费不包含在运费险服务范围，请与卖家协商如何处理。

2、一个物流单号只能申请一次理赔。

3、申请退款选择仅退款，卖家同意退款申请直接退款成功，运费险无法理赔。

4、虽然是不同的订单，但假如通过同一物流单号只发生一次退货，运费险也只理赔一次。

5、买家收到宝贝签收7天内，商品没有被使用过，而且包装和其他赠品都完好，不影响再次销售，买家可以申请7天无理由退货。

6、如果买家发现宝贝在交易成功15天时间内，产品出现了非人为质量问题，可以联系买家退货，必要的时候可以申请小二介入。

7、充值、虚拟电子商品、报刊、书籍等产品原则上不支持退货。

8、不管是是什么原因退货，那中间都会遇到退货的运费问题，现在很多店家都有运费险，买家买了或者卖家赠送的情况下都是由保险公司理赔的，但是有时候买家没有买，卖家也没有赠送，就会遇到纠纷，可以从以下几点去考虑细节点：

1)买方主要责任，需要买方全额支付;

2)卖方主要责任，需要卖家承担所有费用;

3)双方均有责任，买卖需要共同协商处理;

4)质量与其他都无问题，只是买家个人不喜欢不满意，那这个是由买方来承担。

所以说虽然淘宝对于退货的次数没有限制，但是退货超过了一定的量之后对于个人的信用还是有很大的影响的，并且保险公司也不会再为你购买运费险。故此大家在买东西的时候一定要想好了再购买，不要频繁退货。

退货率高对买家有什么影响（说说退货率的影响）

七天无理由退换货从哪天开始算？

从签收后开始计算的。

7天无理由退换货是从在签收货物(以物流签收单时间为准)后7天内(如有准确签收时间的，以该签收时间后的168小时为7天，如签收时间仅有日期的，以该日后的第二天零时起计算时间，满168小时为7天)。

新消法规定7天无理由退货的条件是消费者收到商品后开始计算，按照新消法第44条规定：网络交易平台提供者明知销售者利用其平台侵害消费者权益，未采取必要措施的,依法与该销售者承担连带责任。

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