解析亚马逊怎么联系客服（联系amazon在线客服技巧）

谷马号 • 2023年4月7日 • 直播电商 • 阅读 41

我是跨境小暖人，用文字温暖你的跨境之路。亲爱的小伙伴们，今天我们一起来聊下“快速需求亚马逊客服”的技巧。

一，最快速找客服途径

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3.如果是商品推广，品牌推广和品牌旗舰店问题，点击【推广广告和品牌旗舰店】，按照指示操作即可

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4.【简短说明】处，我们可以自定义，方便我们记忆的“问题主题”，比如“某某产品不可售”。为什么要这样做？因为如果不自定义，相同分类的case简短说明一致，会导致我们很难区分出对应的case,如下图二所示

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5.开完case后，记录好问题ID.后续可以输入ID，直接在问题日志界面，进行搜索快速找到问题

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6.联系方法上，如果出现灰色按钮，证明该联系方法目前不支持。比如“在线聊天”一般在工作日9:00-18:00才有，而且个别问题分类不支持在线聊天。所以，如果喜欢在线聊天的小伙伴，可以选择该问题分类的隔壁分类，看下是否开放了“在线聊天”

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7.不同店铺开case，电话填写记得做好区分，以免发生账号弱关联的可能

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本期就到这里结束啦，如有相关疑问，欢迎关注留言。我是跨境小暖人，用文字温暖你的跨境之路，我们下一期再见啦。

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