如何才能提升坪效（互联网思维和细化落地缺一不可）

某个网友 • 2023年4月7日 • 产品运营 • 阅读 14

实体店的前途究竟在哪？线上各种电商带货方式层出不穷，抢占了线下流量；而线下种种费用和运营成本居高不下，店家每月的营收兴许还没房租高，坪效堪忧。

如何才能提升坪效（互联网思维和细化落地缺一不可）

实体店流量枯竭

实体经济从业者不断在寻找打破眼下这种困境的方法，这需要实体商家对现状进行反问，实体店目前面临的困境究竟是什么？

很多实体商家会回答：缺少客流量。

然而这个答案还没有进一步追问，缺少客流量只是表面现象，为什么会缺少客流量？

从客观原因分析，是因为各种电商平台的崛起和人们消费方式的改变；从主观原因分析，是实体店商家的思维和经营模式需要调整。多数商家仅有获取流量的意识，却不知朝着哪个方向走，缺少一个正确的系统性方法论。

如何才能提升坪效（互联网思维和细化落地缺一不可）

商家思维认知

首先我们来解决思维问题，经常看资讯的商家肯定很熟悉新零售、私域等词汇，这些热门词汇就是未来商业经济的风向标。要意识到新零售的“新”指的是通过IT+AI+DT的互联网技术，从底层架构重新塑造传统零售，实现全链路的数字化，将线上和线下各种场景实现有机地结合，一定要清楚数字化不是平台化。

对于私域流量，实体店和电商布局私域都有着相同目的:提升客户终身价值+降低获客成本。要从用户角度出发，清楚是谁买了你的何种产品，通过用户产生的数据合理优化运营模式，要有用户沉淀的动作，使用户产生复购行为。

等思维认知转变后，商家接下来就要真真切切地落实到每一步执行细节当中，我们可以参照成功的案例，结合门店产生的数据分析自身，找到一些运营规律，在实践中来修正每一步动作。当门店还未达到一定规模，或是刚刚起步，做好以下五件事情，就会看到可观的流量增长。

如何才能提升坪效（互联网思维和细化落地缺一不可）

实体店商业实操

1. 店铺线上线下同步升级：

针对线上，大多数中小规模的实体店，在初期资金不充裕的情况下，无需搞太复杂的线上商城系统，很多功能用不上，造成资源和财力的浪费。可以先简单开发一个小程序，有营销活动的功能即可。

针对线下，实体店最大的优势就是“体验”，体验来自人的感官，体验升级一是店铺基础设施升级，二是服务意识升级。落实到执行层面，即对店铺的装修风格进行重新定位，要贴近当代年轻人的喜爱。此外要形成一套标准的员工培训流程，其中需要注意的是，要在服务过程中总结一套话术，引导顾客扫码关注公众号、小程序、企业微信等私域账号，这是沉淀私域流量至关重要的第一步。

2. 在顾客行动轨迹上埋藏引流入口：

说白了就是要引导顾客，从店外走到店内，到店内后第一步走向哪里，并在顾客目之所及的地方，设置私域流量入口，如社群活码、公众号二维码等。这需要商家费点心思，将用户的行为轨迹记录下来，分析并优化商品货架的布局。

3. 规范环节流程：

第一步要在实体店门口放置易拉宝、海报等视觉冲击要素，吸引顾客注意你的门店，合理利用顾客等待时间；第二步进店后工作人员怎么打招呼，引导顾客扫码关注门店账号，给出充分的理由，比如扫码下单立减等；第三步是付款环节，如何快速支付，让客人有复购的冲动，要从产品、服务体验、优惠营销等方面，通过实践不断优化。

4. 注重后期运营：

后期运营是门店持久发展的必要动作，要通过运营提高用户黏度与转化，这需要建立一个人设或者品牌IP去触达消费者内心。黏性的提高在于互动，要不断输出有价值的内容，使品牌印象在顾客心中的逐渐积累；转化则是要用一些营销方法，用优惠吸引、用价值留存、靠信任转化，需要像交朋友一样花些时间与精力达成转化目标，微信是首选路径。

5. 搭建线上自媒体矩阵：

自媒体矩阵内容输出，其目的一是获得曝光，二是为了引流。首先从主流平台入手，微信、微博、抖音、快手、小红书、头条、知乎等等，选择哪几个平台主要运营，取决于所处行业、品牌调性与目标人群。

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