参考了淘宝官方信息,整理了一些常见问题。
1.加入全球购优选商家有什么好处,有什么权利?
加入全球购优选商家,享受淘宝全球购优质买家流量,可以在淘宝几千万卖家中脱颖而出,包括:可报名参加全球购大促活动、可获得其他活动的优选权、并且有机会成为聚名品等业务的KA商家;
2.原来的全球购认证商家、专业买手、业余代购都不存在了?
PC端全球购认证商家,买手,业务代购等等现在都按照新的标准,有统一的标识,无线端继续用报名机制。
3.新的卖家要申请加入全球购,怎么操作
优选商家按照全球购市场相关数据维度(买家喜好度,经营指标,全网安全规则)等各个方面自动进行筛选。
4.我的全球购标识突然没有了,是什么原因呢?
全球购实行新规后,对不符合新规的商家进行清退。
5.清退之后还有机会成为全球购商家吗?
每天都会对符合全球购的商家进行打标,如果符合了条件,会按照清退再入驻规则打标(可以参考我的文章《PC端代购卖家如何加入淘宝全球购》)!
6.店铺状态正常且有稳定的综合运营能力,如何定义?
综合运营能力是全球购根据多个维度计算出来的(可以参考我的文章《PC端代购卖家如何加入淘宝全球购》),如您要提高综合运营能力,请服务好每一个进店的客户,并做好老客户的维护,同时诚信交易,自查供应链,杜绝假货(历史有售假违规也会影响综合运营能力)。
店铺状态查询方法可以参考我的文章《关于淘宝店铺状态,释放等信息有关问题》。
7.店铺内海外商品如何定义
淘宝将根据商品属性、详情、物流订单等维度,综合判断是否为海外商品,且海外品牌须在海外有成熟销售渠道,采购地在海外。
8.退款率高对加入全球购优选商家有影响吗?
不影响,纠纷退款率会有影响。
9.全球购打标和去标时间点是什么时候?
打标时间和方式:每天系统都会自动根据各项指标衡量全球购商家(天猫商家除外),符合全部条件的商家会被自动打上全球购标;
去标时间和方式:每天系统都会自动根据各项指标衡量全球购商家,不符合的按情况严重程度在不同时间清退,特别严重的即刻清退,其他的则在次月1日清退。
10.自检都符合,为什么没打上标
如果你在自检中看到的各项指标都符合,但无法成为全球购商家,请查看是否存在以下情况:
a.之前请退出全球购,目前处于无法再次成为全球购卖家时间内(详见清退再入驻规则,可以参考我的文章《PC端代购卖家如何加入淘宝全球购》)。
b.商家自检里的数据和实际打标数据有1-2天延迟,如果是这种情况,请耐心再等1-2天。如果过期还没打标,请联系客服。
11.收到:很抱歉地通知您,由于您的店铺经营质量突然下滑,有违规行为或者受到买家投诉质疑等等,已不符合全球购商家资格要求,请及时改进,否则会在下个月1日您的全球购卖家资格会被中止,是什么意思?
意思是:您的店铺目前基础资质有部分不符合全球购规则,需要及时改进,否则会在下月1号被清退哦,如需看具体哪个资质不符,可以点击自检链接自查,如果自检都合格,那不用担心,只要继续保持即可
12.售假违规没有扣分的也不能加入全球购吗?
是的,有售假违规一律不能加入全球购,即使扣分为0分
13.违规申诉成功了,处罚也撤销了,我的全球购标识是否可以恢复?
可以,处罚申诉成功24小后,您的店铺资质符合全球购入驻规则,系统会自动打标!且此次被去标不计入自然年3次机会内
注意:
1.KA商家,简单来解释下,KA客户就是重点客户,而KA商家意思针对的都是重点客户的商家。
2.全球购优选商家经营规范
3.参考规范于2014年9月11日首次生效,自2015年11月3日最新修订并生效。
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