2020年11月,是直播带货波动比较大的一个月,前有王海指出辛巴直播带货中用糖水冒充冰糖燕窝,后有中消协直接点名李雪琴和汪涵直播间出现刷单现象,李佳琦直播间“买完不让换”。
一波又一波的直播带货翻车事件,让更多企业和品牌意识到,带货主播和带货质量应该牢牢掌握在企业手中,尤其是对品牌来说,直播带货,必须要考虑自身质量和销量的齐头并进。
要做到直播带货对品牌的利好,除了品牌、产品和售后这些企业自身可控的因素之外,还要考虑到在直播带货中最应该被重视的环节:流量带来的销量(转化)。
在企业抖音直播运营中,有几种流量比较容易转化。
线上复购
此处的线上复购,是已经在线下有过购买或体验的顾客,在直播间产生的二次消费行为。这些用户,都是基于过往印象来决定的,还不属于私域流量,但于品牌而言,只要是凭借品牌力量产生的直播间销量,就是私域流量之一。
这些用户更相信产品和品牌,更容易在直播中产生消费。
产品选择
在选品时,要根据“用户喜爱度”来上架复购率较高的产品,再通过性别、购买时间段以及产品类别等方面进行筛选。
初做直播带货的传统品牌,一定要考虑消费者画像和对产品的喜爱,尽可能保证带货效果。那些在线下任一渠道曾购买过、或是多次看到过直播间产品的用户,就很可能在直播的刺激下,下单购买。
私域引流
进入到2020年,自媒体已经发展成熟,企业也都有自己的公众号和获客方式,如果能把这些已经成熟的线上、线下引流方法结合,并运用到直播间,再加上直播的实时销售方式,会有更好的效果。
私域流量的转化于直播间销量而言,是相对直接的,且粉丝的忠诚度也要比平台的公域流量更高,所以更容易形成信赖感,更容易变现。
矩阵营销
在这个多元化运作的时代,要获得任何一种运营模式的成功,都不能被平台规则牵着走,企业要根据自身的能力,进行全平台线上+线下的矩阵化营销模式,才能综合发挥品牌和营销的作用。
在不伤及私域人脉的前提下,小程序+直播+分销的模式,就等于是“微信生态私域流量+抖音平台粉丝+线下流量”的集合体,就是一个大型流量池。
通过多维模式,实现线上线下营销闭环,最终呈现在抖音直播间的销量数据上,要比局限在单一平台宣传好得多。
企业通过打通不同渠道流量,建立私域流量池,并将私域流量转移到直播间,实现最大程度的流量转化。这种运营模式变相降低了获客成本,同时增加了线上直播带货的盈利,可见,企业十分需要打造自己的私域流量池。
私域流量池是商家通过不同渠道积累的线上流量,形成一个属于自己的流量闭环。
有了私域流量池的商家,无需担心流量和数据,就可以应付任何一种商业形式,不论是今天爆火的直播带货,还是明天出现的其他类型,对企业来说,只会是助力,不是阻碍。
私域流量池的打造,注重的是“来”、“留”和“聚”。
来
通常情况下,商家流量从公域到私域的形成,是漏斗形状的,这些流量“翻山越岭”的来到商家直播间,需要一个诱因,而诱因和平台有关。主流平台有几种类型:
抖音、快手等短视频平台
目前,在抖音和快手这类短视频平台做直播带货的主播越来越多,这不仅是因为平台有极大的粉丝号召力,还因为短视频可以将直播内容缩略的表现出来,长久留存,便于用户了解和记忆。
短视频平台兼具内容呈现、软广告植入、价值观输出以及定位融入等特点,不论个人主播还是品牌直播,都可以通过短视频进行宣传,打造IP。长期留存在账号中,不仅便于账号吸粉,还可以促进评论和互动,让企业更了解粉丝。
微博、豆瓣等平台
微博的热搜每天都在变,感兴趣的用户每天都会看,所以在微博宣传,有每天都在更新的热度,而且微博上一个话题的曝光远比其他平台更大。豆瓣是信息聚集地,可通过“种草”的形式推广。在这类平台多向引流,是不错的选择。
多向引流,是可以执行的多维矩阵化引流模式,按照消费者画像进行区分,差异化导入。
公众号、小程序平台
这类粉丝相对来说比较分散,不一定有过消费,但一定持久关注,只要活动力度足够大,不愁不来参与。
虽然微信生态的营销模式在不断减弱,2020年的腾讯直播发展也很一般,但随着微信视频号模式的更新和不断演变,我们可以发现,打造私域流量这件事,微信生态的各种应用一直在推进。
留
抖音客户端是通过上下滑动来切换的,相较于快手的“返回”模式,抖音引流具有更大的波动性,这一点,有利也有弊。
利,是会有更多平台流量进入直播间;弊,是滑出去完全没有阻碍,流动也大。
要把抖音公域流量留在直播间里变成私域流量,主要是靠主播的价值。不论你给粉丝的价值是产品、测评、美妆、知识还是才艺,各类型主播留人,都要有自己的“必杀技”。
尤其是对于带货主播来说,要掌握价值输出和带货能力两方面留人技巧。
1、公屏互动,有利于激起用户互动情绪,更容易让人留在直播间。
2、热闹的评论区,让人有参与的欲望,有了评论,自然期待回复,不会直接离开。
3、红包发放,虽然破财,但的确是一种留人的好办法。
4、内容输出,这是最稳定的留人办法,但你要清楚这些粉丝关注之后是否有再来,才能知道转化的可能有多大。
5、念出评论问题,会让粉丝有一种被重视的感觉,自然也不容易被忽视和滑走。
6、产品卖点清晰,直播操作无错误,解决用户疑问,售后反馈更重要。
留人的技巧有很多,靠颜值都可以,但要有转化,就一定要有价值,而这个价值就是主播对粉丝来说的可取之处。究竟有什么价值?在定位和人设上面找。
聚
流量池的凝聚,可以通过很多方式来进行,诸多平台客户群、微信群,以及企业拥有的客户名单等,都可以打造一个流量池,但是企业更适合哪一种,还需要根据具体情况来看。
文章来源于网络,如若侵权,请联系站长删除。
本站承接各类商务合作,如有合作需求,请联系我们。