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教你学会拼多多数据分析）（拼多多销售数据分析）

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拼多多店铺全面数据应该怎么去分析？

拼多多店铺数据主要分为1.商品数据/流量数据2.交易数据3.服务数据

商品数据/流量数据

大部分人在分析商品数据时只能看出表面现象（主图、价格、标题、销量、退货包运费、急速退款、优惠券）等等，现在教你们应该怎么去全面的分析店铺数据。

商品访客数；访客主要通过自然搜索排名，多多进宝，活动资源位排名进入店铺商品、当然行业类目也会影响到商品访客数，行业类目排名（商品全维度GMV、商品昨日/近三天/近七天/近十五天的持续有效总GMV，包括搜索成交，推广成交，活动成交，分销成交（多多进宝）成交等），多多场景、商品质量分、曝光量=销量*点击率*转化率*商品综合价格

搜索排名；商品排名越前获得的访客数概率越高，应该怎么去提升商品的排名？

1. 商品权重，

商品坑产值（商品近七天支付买家数/商品近七天交易金额）

坑产意思是坑位产出。即商品在某一个类目（类目就是搜索的关键词，搜索出来就会出现该商品的展位，该方形图文展位就是你的商品的“坑”）下面（类目就是坑位，比如淘宝上的女装类）的成交额（产品单价x销售数量=成交额=产出）。

决定坑位产出的三个要素：点击率、转化率、客单价，只有这三个要素能够影响坑位产出。一直以来，刷单能够让淘宝店铺权重提升，核心要点并不仅是提升了销量，而是提升了转化率，从而拔高了坑产。去年很多卖家都会做的刷大单也就是提升了客单价。

商品标题：商品标题要与商品属性有匹配度/相关度、标题的组合不可随意排版，标题关键词需选择有热度与商品相关，商品标题组合公式（品牌词+核心关键词+下拉框词+属性词）怎么提升标题权重（平台标题权重基本上在头部（左侧）所以最好将好的关键词（热度高，匹配度高）放在标题的前端）

商品体检评分：商品标题含有违禁词、商品白底图有误

近七天商品复购率：商品品质问题、客服服务态度

商品跳失率：商品价格（定价高于同行/竞品太多）、商品关联营销（搭配推荐有误）、商品详情页（1.详情页是否突出买家需求/卖点、2.详情页图片的清晰度、3.详情页图片排版）

客服（客服专业能力、客服态度）、商品评价、商品总销量

如何提升；（1.提高商品品质、2.商品描述详细、3.服务热心，耐心、3.选择优质快递、4.配合解决售后）

2. 直通车推广：关键词与商品的精准度、关键词出价高/低、关键词质量分（高点击、长期推广）

3. 多多进宝：商品在市场上面的需求指数、推手是否推送该产品（商品推送佣金高/低）、商品本身价格在市场是否占据优势

多多进宝是拼多多给商家提供的一种全新的营销工具，商家可以给你自己的商品设定一定的佣金比例，吸引推手去帮助你把这个商品分享出去实现商品销售和推手获利的双赢

4. 活动资源位排名；产品在活动中的单位曝光营业额（UV价值）（首页/精选位/竖条的独立曝光产值、限时秒杀/勾子位的全维度GMV）

商品浏览量：商品详情页跳失率、商品价格定价太高（对比淘宝，天猫上面的爆款价格比他们高）、详情页（详情页的好坏、排版、清晰度）、类目（商品类目定位出错）、店铺首页装修（店铺装修风格是否与产品对应）例如：店铺售卖的商品是女装-旗袍，但是使用了一个机械化元素的店铺风格、商品相关联推荐（推荐商品与主要商品匹配度不大）

5. 支付转化率（支付转化率=支付买家数/访客数）

交易数据：

1. 支付买家数，长期没有人下单的深入问题

标题关键词（需要查看该商品的关键词是否与商品具有一个相关度\就算是关键词有热度，也排上了搜索结果页的前端，但是你的商品不是买家所想要买的）

店铺商品是高仿或者是假货并没有品牌代理授权使得买家对店铺失去一个信誉度

商品没有基础销量/评价、买家不敢下单，因为他并不确定你们家的产品到底是好还是不好

商品已经被市场唾弃的产品，产品生命周期分为：成长期-成熟期-衰退期

2. 支付客单价

买家下单sku价格、商家对商品的sku定价、商品aku组合销售形式、买家下单件数、规格价格的高低

3.店铺关注用户数：

店铺商品匹配买家需求度、店铺服务态度（售前服务、售后服务）、店铺营销策略（关注店铺立减券）

4.老买家占比：

商品品质、客户维护的好与不好

服务数据：

1.店铺领航员

店铺领航员是衡量店铺综合服务能力的数据指标，包括售后服务、商 品品质、物流服务、客服咨询、交易纠纷共5个维度，涉及影响消费者体验的7个指标。7个指标共同影响店铺领航员综合排名。

教你学会拼多多数据分析）（拼多多销售数据分析）

作用是帮助商家了解自己当前的服务水平，知晓提升方向，不断提升自身服务能力和竞争力。

2.纠纷退款率、平台介入率（客服对买家的服务态度、商品品质导致的退货原因）、物流问题（物流导致包装或者货物损坏）。

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