近日,一批卖家因异地促销问题被封号。
卖家抱怨说,如果没有违规行为,他只是被提拔到站外,但因操作频繁而被屏蔽。
另一位卖家前段时间也反映,除了禁单,还有一个重要原因是场外促销。
亚马逊在一封封闭的电子邮件中敦促卖家至少违反一项关于“操纵销售排名”和“人为增加网络流量”的规定。
业内人士建议,在评估期间不要进行异地推广。注意不要在实际推广中投入太多精力。否则,会引起系统的注意,更容易受到惩罚。出于同样的原因,请不要在此期间进行任何其他问答违规行为。
这意味着您在进行场外促销时需要谨慎行事。不要同时做或与其他动作重叠。
亚马逊不支持站外引流了吗?
这似乎不太合乎逻辑。
亚马逊每年花费大量真金白银从各大媒体、搜索引擎、社交平台和网站购买流量。异地购买流量发生得更频繁,尤其是在 Prime 会员日和黑色星期五之间。
然而,在此期间,由于异地排水,许多卖家被封锁。
亚马逊本身要花钱买站外流量,为什么不支持卖家吸引站外流量?
针对这个问题,有卖家在询问亚马逊是否还支持异地引流。
为此,亚马逊专门发布了澄清通知。
在公告中,亚马逊透露,它欢迎并鼓励卖家通过优惠券、折扣和交易来推动和增加销售额。
但是,通过非现场渠道推广和推广的产品必须得到亚马逊现场激励政策的支持。
否则视为违反卖家规则。
由于这种行为,它会导致虚假的高搜索排名、虚假的正面评论并产生人为的流量和转化。
该公告还指出,使用“两步网址”、“超级网址”、“漏斗”和“寻宝”等虚假或误导行为违反了亚马逊的卖家行为准则。
综上所述,与谷歌、Facebook等天然大流量不同,亚马逊对流量充满热情,从未停止从站外购买流量。
从这个逻辑的角度来看,卖家可以使用折扣、损失损失或付款来吸引网站外部的流量到亚马逊。亚马逊支持它。
但是,亚马逊仅支持从站点外部合规地驱动流量。
一个明确的要求是优惠券、折扣、交易等必须在网站内提供,而不是通过外部渠道。原文广义的意思是“欢迎和鼓励优惠券、折扣、交易等,但前提是这些奖励是我们商店提供的产品的一部分”。
因此,我们相信异地引流的一般原则不会改变,遵守亚马逊的规则很重要。
除了站外引流的问题,易观信息集团近期还收到了店协的新消息。
多年老店跨站点关联,封掉百亿级店铺
店铺关联封号,本是常见的事。
但问题是它是用相同的信息注册的。很多年的店都被封了,因为其中一家老店长期废弃,结果关联多年,就是跨站关联。
近日,深圳卖家Jack向易观信息集团透露,2018年在欧洲、美国和日本的店铺注册使用了同一套公司信息。
当时这些网站注册成功,但注册后不久,一个欧洲网站因KYC审核问题被删除,2018年8月后失效。
投诉失败后,杰克不再处理,只经营日本和美国的网站。近两年,两家门店经营良好,年销售额达百万,有时甚至超过1000万。
然而,就在几天前,美国和日本的商店同时关闭,库存数十万。
亚马逊在一封被屏蔽的电子邮件中提示,“我发现您与一个以 XX 开头的帐户相关联。”这个账号是Jack在2018年用同样的信息注册的欧洲店铺。
杰克起诉后,他被指控亚马逊首先呼吁卖家恢复他们在欧洲网站上的账户,然后再处理链接的日本和美国网站。
然而,经过多次接触,杰克的团队在欧洲提起诉讼,无法联系到人工客服,只有机器人做出了回应。
杰克很无奈,这家店此时无法上诉。这对球队的士气有很大的影响。
一般来说,这类相关标题有两个特点。
一是荒废多年的店铺造成账户关联、店铺倒闭。
其次,是跨站关联的标题,美国站账号与欧洲站关联。
其实,这并不是孤例,很多卖家都遇到过类似的情况。
2020年,亚马逊卖家反映他们一直只有一个美国账户,但亚马逊却因为“账户关联”而关闭了店铺。
原来卖家之前也在加拿大网站开过账户,但是加拿大账户在四年前就失效了,拖了很久才触发关联。结果,运营时间较长的美国账户一度被冻结超过五年,造成巨额损失。
再比如,卖家成功注册美国网站并开始上架销售产品后,新注册的欧洲网站触发KYC审查,几天之内美国网站在您的账户中收到了关联的电子邮件。
部分卖家同时在美、日、欧站注册,但美站注册成功,日欧站触发审核,导致下一个美国站关闭稻田。帐户关联的日期。
此外,亚马逊中东站似乎特别容易与欧洲站联系起来。卖家只要在欧洲开站,再在中东开站,就会收到“账户关联”通知邮件。
2019年12月亚马逊发生了一次重大的账号关联封禁事件,主要是因为卖家在中东新开了一个站点,并且关联了一个欧洲站,但在2020年1月,同样的情况再次发生,卖家开了中东,现在的东部站点。所有人都在颤抖。
被关联了,怎么办?
如果您同时处理多个账户并被亚马逊发现,您将收到“账户关联”通知。行业内可能出现三种情况:
1、这些账户销售的产品相同,重复率超过30%。您需要删除新帐户中的所有产品,只留下一个帐户。否则,亚马逊可能会关闭所有相关账户。
2.这些账号下销售的产品各不相同,都很好用。没有其他违规行为。也许他们可以继续工作。
3.如果其中一个账户被关闭或商店中的物品被下架,关联账户将被“连接”,并且很难重新获得上诉。
一般来说,不同的网站和卖家可以多次使用相同的信息集。这意味着您可以使用同一组信息在不同的亚马逊站点(例如亚马逊欧洲、北美和日本)进行注册。
但是,由于初步筛选基本上是亚马逊机器人系统的操作,因此即使帐户在不同的站点上开立,也会发生帐户关联。卖家打开案例后,亚马逊手册团队将检查并确定关联是否关联。 ..
如果一个网站上的产品出现问题,另一个网站上的相同产品将被审查,停止销售,下架,并从列表中删除。如果帐户本身被暂停或阻止出售,该帐户也可能受到其他网站的影响。照着做。
如果亚马逊卖家使用相同的信息,无论是在一个站点还是在不同站点注册多个账户,似乎都存在“账户关联”的风险。一旦关联,只要是其中一个账户就有问题,影响到还在正常工作的账户。
主要区别在于后者(在另一个网站上注册一个帐户)允许卖家完全使用另一个帐户销售相同的产品。
亚马逊账号关联一定会被封吗?
如上所述,情况并非总是如此。
假设卖家的两个(或更多)亚马逊账户只是简单关联,账户本身没有太大问题,亚马逊只会要求警告和修复,并立即暂停或出售,不会从机构中移除。
此时,卖家应按照亚马逊电子邮件中的说明进行操作,不应有任何重大问题。
相反,当与有问题的帐户、被阻止的帐户或停用的帐户相关联时,其他帐户基本上面临相同的命运关闭。
亚马逊有一个“账户关联”的规定。关闭卖家账户的原因是卖家现有账户与另一个关闭的账户相关联。
也就是说,如果确定关联多个亚马逊账户,一个账户会被关闭,另一个账户也会被关闭,但关闭时间是不确定的。
这也可以解释为什么本文开头的卖家可以放弃他的欧洲账户三年,仍然触发相关禁令。
如果由于帐户关联问题而实际被阻止,您可以向亚马逊申诉。
易观信息组意识到,如果投诉涉及同一站点上的多个账户,则投诉极不可能被退回。相比之下,因不同网站账户导致的账户关闭更容易恢复。
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