说起快闪店,你的脑海里是不是想到「潮流」、「限定」、「打卡」这样的词汇。
从1999年 Levis 第一家快闪店出现,到近几年的井喷式发展,这种强调体验互动、体现品牌调性、且低成本试错的新零售业态受到了众多品牌的追捧。 《中国快闪店行业白皮书》指出,2020年快闪店行业交易额规模达3200亿, 全国快闪店落地数量约960万场次。预计到2025年,快闪店行业整体规模将超过8000亿。
来源:《中国快闪店行业白皮书》
快闪店为何这么火?
1.随着电商的发展,消费者“只逛不买”比例有所提升,导致大量零售业态的门店长期存在价值下降。而快闪店兼具渠道和媒体属性,拥有更高的进店率、购买率和传播率,其“即插即用”的属性能够以更低的成本,高效覆盖多城市、多场景人群。
来源:《中国快闪店行业白皮书》
2.当前线上流量增速放缓,各行业平均获客成本居高不下(2015年后,C端线上平均获客成本已突破200元)。而获客型快闪店的获客成本在100元以内,销售型快闪店能实现ROI3-5倍的优势,成为品牌线下渠道实现用户增长的新渠道。 3.区别于传统门店即来即走的消费,快闪店围绕着新奇性和体验感进行着极为充分的表达,让消费者拥有更好的参与涉入感。
来源:《中国快闪店行业白皮书》
快闪店的4种类型
快闪店根据营销目的可归纳出4种快闪类型:曝光、获客、销售、试水。
曝光需求型
品牌通过快闪店选址圈定目标用户,在合适的场景对合适的客群,进行创意设计的“精准狙击”,在短时间内制造声量,引爆市场。
比如,爱奇艺的“7.1小时”快闪店,选择「奇艺」谐音的7.1作为快闪日,活动仅限当天7.1个小时。快闪主打「娱乐储蓄」这一概念,设置了美妆区、旅行区、美食区、音乐区四大体验区,通过游戏互动,将爱奇艺会员可以获得更多娱乐生活溢价的产品权益属性传递给用户。
获客需求型
品牌通过搭建丰富多元的快闪店体验空间,吸引更多消费人群的参与。结合线上线下渠道整合、全渠道打通,快闪店作为“门面”把消费者流量引至线上。
比如,新消费品牌钟薛高为了拉新,通过各类快闪活动降低首次购买门槛,参与店内分享朋友圈活动就能获得雪糕试吃。同时线上旗舰店提供满减券,反哺线上,为自营电商平台带来了可观的交易量。
销售需求型
品牌通过利用快闪店的限时性制造“饥饿营销”、过时不候”的抢购氛围,刺激消费者的购买欲。
其中以「服饰特卖」为典型,品牌在商场中庭、广场等人流密集区域搭建快闪,以商品展示为主要内容,商品的尺码、数量固定,不提供补货服务,卖完为止。这样品牌因换季或上新产生的库存堆积,得以通过快闪店的方式迅速分销。
试水需求型
通常是开拓新渠道、推广新产品、寻找新客群、测试新市场,一切从“新”出发,目的是在短时间内建立低成本、高性价比的市场验证反馈机制。
比如,美妆品牌雅诗兰黛为了推广“打斑弹精华”新品,在全国各地的购物中心内打造「专研打斑所」快闪店,在店内提供最新产品试用,从中探寻用户评价与体验反馈,获取用户真实感受。
写在最后
据统计,消费品零售总额依然有70%左右在线下,线下空间依然是品牌和消费者之间非常重要的触点。
在近几年回归线下的浪潮里,快闪店的崛起进一步宣告了消费者主权时代的到来。在这个供给充足的时代,当每一个品牌开出体验店的时候,他们更大的愿望是:我并不是只想把货卖给你,我更想让你真正喜欢我!
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