每个人对“成功品牌”的定义不一定相同,什么样的品牌可以被消费者记住,并赢得消费者喜爱呢?
疫情中“逆袭”的黑马品牌;“快速崛起”的新品牌;“走向年轻化”的老品牌。
从这三类品牌中,我们发现了一些共同之处。
第一,支点,品牌是最基本的要素;
第二,撬动目标,是终极目标,撬动消费者心智,让消费者记住品牌并为其付费;
第三,关键作用力,可以使品牌集中曝光;
第四,重要要素,包括增长型客群、差异化定位,是引爆品牌必不可少的先决条件。
谁是增长型客群?
从服务人群看,我们在燕之屋、竹叶青和良品铺子的案例里找到了共性:服务于增长型客群。
增长型客群往往具备3个核心特征:
第一,在数量方面,人群基数可观,并且未来仍呈增长趋势;
第二,在购买力方面,人群收入水平及消费水平较高(购买频次高或商品单价高);
第三,在消费观方面,对价格不过于敏感,追求生活品质,或出于兴趣爱好或精神享受而消费。
要注意的是,品牌商所处的行业和消费场景不同,目标人群也不同。
新中产是典型的增长型客群:截至目前,新中产人群总量在2.5亿~2.8亿。这首先意味着,每10个中国人,就有1~2个是新中产,人群基数可观。
根据麦肯锡调查,如今已有一半的中国家庭跻身较富裕家庭行列,可支配年收入达到14万~30万元人民币,购买力较强。
收入的增长让新中产人群更愿意选择优质的产品,而不是优先关注价格,即价格脱敏。
另外,Z世代消费群体逐渐崛起,也属于增长型客群。Z世代是指1995—2009年出生的一批人(即95后和00后),他们的消费具有三个特点。
第一,强互联网属性。根据CBNData数据统计,中国当前Z世代人口总数约为1.49亿,其中约有64%的人每天使用电商平台。
第二,消费能力较强。从消费金额上看,Kantar数据显示,2018年Z世代每月可支配收入高达3501元,远高于全国居民人均可支配收入2352元。
从消费增速上看,Z世代的同比增速远高于其他年龄段人群,未来将成为中国互联网消费的中坚力量。
第三,更愿意为兴趣买单。AdMaster数据显示,动画、漫画、游戏已成为中国Z世代年轻人最普遍的兴趣爱好。
Z世代往往更热衷于消费与此相关的衍生品,以及潮鞋、盲盒这类新事物。
根据《Z世代圈层消费大报告》数据,电竞爱好者超六成是Z世代,他们也贡献了二次元Cosplay品类近四成的销售额。
差异化定位
飞鹤奶粉的“更适合中国宝宝体质”,让中国妈妈重燃对国产奶粉的信心。
2019年,飞鹤营收突破150亿元。
“更适合中国宝宝体质”,就是品牌商对品牌进行的差异化定位。
简单来说,差异化定位就是用一个最独特的卖点,来突出品牌的“与众不同”。
在市场竞争里,差异化定位是品牌商最稳固的护城河。
成功的品牌尤其擅长将差异化定位打造成一个“锚”,这个“锚”深入消费者的大脑心智,以此和其他竞争者相区隔。
当然,差异化定位只是品牌在市场上崭露头角的敲门砖,接下来品牌商还需要为消费者提供独特的价值,这个价值可能是产品功能、服务体验,甚至是商业模式等,借此形成品牌竞争力。
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