为啥京东新通路能成功（谈综合服务的重要性）

某个网友 • 2023年4月27日 • 产品运营 • 阅读 46

为啥京东新通路能成功（谈综合服务的重要性）

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作者：一粒种子

曾经，电商彻底颠覆了传统零售方式，使得零售业向互联网化迈出了第一步。如今，电商开始向产业链上游渗透，为零售业的进化提供了新的可能。

中国B2B电子商务交易规模正在实现稳步增长。据了解，2015年交易额达到12.31万亿元，同比增速为33.7%，预计到2018年交易额将超过20万亿元，并将维持20%左右的平稳增速。而那些服务于中小企业的B2B平台更应该深耕供应链需求，因为提供综合服务的能力将是未来B2B电子商务领域竞争成败的关键。

唯“品质”不可动摇

分布式和集中式电商孰优孰劣的争论一直存在。集中式电商模式将会更加强调品质的重要性，尤其是已形成具体品牌形象的集中式电商，它们会更注意爱惜自己的羽翼，杜绝任何伤害品牌形象的事情发生，更不像分布式电商轻易将“质量矛盾”转移至厂商处，为缺乏监管找托辞。

比如京东2016年全集团的火车头一号项目——京东新通路项目就是集中式电商B2B业务的佼佼者。“品质”二字是京东贯彻始终的概念，更是京东力图塑造的品牌形象，所以无论是面对C端消费者的零星购买还是针对小B端商家的订货，京东都不会以次充好，伤害自身信誉。

3-6线城市的小型零售商一般处于相对封闭的社区里，交易关系简单而且固定，如果出现假冒伪劣产品，会极大伤害它们的自身信誉和交易关系链，更严重者甚至会关门倒闭，所以“品质”对于小B端用户而言同样重要。

实际上，京东新通路事业部负责人杜爽已经在新通路品牌商沟通会上表示，对于新通路事业部，京东集团给予的资源、资金、人力、渠道等，都上不封顶，但唯一的要求就是要“保证品质”。不管是区域性品牌还是全国性品牌、不管是知名的还是新锐的品牌，京东都欢迎合作，对品质的把控则是京东对合作伙伴的核心要求。

“多快好省”，对小老板也适用

集中式电商有能力为小B端商家提供更好的服务，这也是B2B平台最应该具备的价值。这里还是以京东为例，京东所具备的强大的物流体系，可以为诸多小B商家有效解决备货、周转等难题。

在京东新通路出现以前，小老板们批发的场景可能是这样的：依托于熟人社区的小零售终端在备货上经常面临万分纠结的局面，由于仓储技术欠缺，有不少“小老板”倾向于保守的备货决策，防止出现积压和过期的问题，但是过于保守的备货决策，又容易导致断货等情况出现，影响消费者的购物体验。

在京东新通路介入以后，小老板们订货的时候不必再纠结，利用掌柜宝APP，随时订货补货，今天下单，第二天就能送达，有效提升了备货效率，享受信息化给小店带来的便捷。

不同于一些分布式电商的撮合模式，京东直接和品牌方对接，具备强劲的议价能力，这种优势转移到小B端用户，意味着小B用户可以进一步压缩进货成本。

这恰恰也是电商去中间化的核心优势，这一优势在京东这个集中式电商平台上体现得更为明显，终端门店老板只需要在家里点开APP，就可以直接下单订货，价格比起传统经销渠道更有优势。

这些特点和优势，在央视2套《经济信息联播》聚焦电商6.18专题中，通过河北省廊坊市香河县荣联超市的案例得到了充分体现。

品牌商能得到什么?

集中式电商也能为品牌商带去多重价值。新通路帮助品牌方近距离接触相对低端的零售终端，帮助品牌方了解不同城市之间零售数据的差异，在未来实现更加精准、可视化的营销和定价。京东新通路表示，他们愿意与品牌合作方分享数据。

这也意味着品牌商能通过新通路，更好地了解市场，进而规划生产、推广新品，最终获取增量，抢占低线空白市场。

渠道下沉对于京东而言是重要的战略部署，对于品牌商来说同样如此。过去品牌商的商品要铺到3-6线市场，必须要历经四到五个层级渠道，最终品牌商和零售端信息沟通极其不畅。

现如今通过和京东合作，品牌商就能直达终端的中小门店，让品牌商的商品周转速度加快，大幅降低了中间流通成本；京东的品牌直供模式，能够保障商品的品质，杜绝假货、山寨商品等问题，维护了品牌形象。

京东新通路作为优秀的集中式B2B电商代表，背靠京东的采销、物流、电商技术、人力服务等系统性优势，具备了长足的可持续发展能力，或许B2B行业全新变革将由京东新通路的带领开始。

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