企业和个人一样,品牌也是有形象的。品牌形象不等同于品牌的标识。品牌的标识包括品牌的名字、商标、图案等。从其表现形式来讲,可将品牌形象分为外在形象和内在形象。品牌的外在形象主要包括品牌的名字、标志、图案等,这就好比是男女朋友在第一次见面时,最先注意的便是对方的外在形象。所以品牌形象是使消费者快速认识品牌的有效途径,当看到“M”便会使人联想到世界快餐巨头麦当劳,看到 CocaCola,就会想到可口可乐,想到冰爽的感觉。
个没有文化休养的人就算长得再好看,穿得再高档,也不会受人尊敬。品牌的内在形象主要指品牌的文化,品牌的建立是要以文化为基础。通常我们所说的企业文化是对企业经营理念、价值观等企业行为的体现。
一个知名品牌也要具有相当深厚的文化内涵,以我国家电产业的主力军海尔集团来说,其品牌可谓众所周知,这不仅仅是因为其外在形象的独特性,同时有赖于其对自身品牌文化的宣传,“真诚到水远”及“24小时服务”等企业文化已坚实地构筑了品牌的内在形象,并深入人心;再如我国行业中,联想可以说是龙头老大,虽然其外在形象不是很引人注意
但它却以一句“人类失去联想,世界将会怎样”的广告语,奠定了其在科技领域的地位。
如果将品牌的外在形象说成是有形的部分,那么品牌的内在形象就是无形的,而正是品牌形象无形的部分,才是最主要的,它使得品牌形象能够有效地传播,引起受众的共鸣以致最终接受,并成为该品牌的忠实消费者,使之产生重复购买的行为。
品牌形象并不是随随便便塑造出来的,需要经过一定的程序和规则,才能树立有利于品牌传播的品牌形象。
首先,应先做好市场调研。
没有调查就没有发言权,同样市场调研是树立品牌形象的不可缺少的一步,品牌形象的塑造并非轻而易举之事,亦非闭门造车所能做出的。必须要进行市场调查,以掌握第一手的资料,对其进行形象定位。
其次,正确分析调查结果,选择准确的品牌形象策略。
品牌形象策略主要有定勢策略、强化策略和迁移策略,不同的品牌在不同的时期所选择的品牌形象策略也是有所不同的。
再次,对已确定的品牌形象策略的品牌进行形象设计。
品牌形象设计也是一项系统工程,包括产品的设计、商标设计、价格设计、包装设计及服务设计等,且一定要符合品牌的形象策略。
最后,品牌形象的传播。
任何一个品牌的成长过程都离不开传播,对品牌进行合理的定位及形象塑造,最终是要将品牌通过电视、报纸、杂志等媒体或其他渠道传达给消费者,使之最终成为众人皆知,家喻户晓的知名品牌。甚至在成为知名品牌以后还要不断地对其品牌进行传播,从每天各品牌不断变化的电视广告就可窥一斑。
品牌形象的传播并不是一蹴而就之事,而是一个不断循环往复的过程,需要在实际运营中不断地对其加以充实和修正,使之能够更加完善。
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