变相刷好评如何整治（电商行业的问题分析）

某个网友 • 2023年5月4日 • 直播电商 • 阅读 36

随着电子商务的高速发展，人们已经习惯了网上购物、网上消费，通过电商平台可完成一次足不出户消费的体验！

变相刷好评如何整治（电商行业的问题分析）

随着国内电商的风口越来越大，很多人迅速加入了电商行业，特别是近年来的直播电商极其火爆！

变相刷好评

对于电商这块大蛋糕，不少人馋到了甜头，纷纷涌入，但由于做电商的人越来越多，市场迅速几乎进入饱和状态，无论是商家还是平台，一个新入行的平台或商家很难生存，特别是商家由于前期没有资金流或充足的资本很难做起来，很多平台在以良性发展为目标的情况下，对商家严格监管，严禁虚假交易、刷好评、刷销量，有些商家在被逼无奈之下为逃避平台监管耍起了小聪明，刷单是违法的，违反《中华人民共和国反不正当竞争法》相关的规定：1、《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条规定，经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者;经营者不得通过组织虚假交易等方式，帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传。2、一旦发现经营者对其商品作虚假或者引人误解的商业宣传，或者通过组织虚假交易等方式帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传的，由监督检查部门责令停止违法行为，处二十万元以上一百万元以下的罚款;情节严重的，处一百万元以上二百万元以下的罚款，可以吊销营业执照。经营者违反第八条规定，属于发布虚假广告的，依照广告法的规定处罚。“刷单”一般指电子商务店铺刷单虚假交易、虚假好评以博取更多用户的眼球，促进成交！刷好评违法那就利用现有资源，所以现在进化成了快递典型的商家发放小卡片好评返现的违规操作，平台也难以监管。即便如此，严格意义来讲同样触犯《中华人民共和国反不正当竞争法》，只是规避了平台处罚，而拿红包返现的用户已经“违法了”！

好评返现并不是用户的真实意思表达，这使得其它用户在网上消费时难以判断！

变相刷销量

什么是变相刷销量？在明目张胆的刷销量下，平台几乎零容忍，严重处罚让很多商家措手不及，这时商家又耍起了小聪明，既然刷销量违规又违法，那就低价吸引，亏本到达一定的销量再提价，有的商家更狠，几乎0元，而平台呢都懂，这一操作也使得用户尝到了甜头，于是特价电商平台诞生了，而商家发现这一操作用户并不为此买单，一来二去，用户也知道销量10W+并不能判断商品好坏，于是从价格入手，同样的商品，往往价格越低，成交量越高，商家发现低价冲销量再提价效果不大，于是特价平台的老商家退出了，而新商家又入坑了......持续不断，商场如战场从未停歇！

快递服务差

随着电商市场的饱和，快递服务量巨大，这也使得快递公司、物流公司、个人配送骑手赚得盆满钵满，而慢慢的从以前的送货上门到现在的站点取货、快递柜、送货慢、外卖洒汤、超时等用户体验越来越差。

总结

国内电商需大家共同维护，商家不要为了赚快钱而牺牲用户体验，用户也不要为了蝇头小利参与违规违法的操作，推广也要用对方法，商家用自己的特色和服务去暖用户的心才能在众多竞争者中脱疑而出，而技术平台不是刻意去搭建更多电商平台而是往电商衍生品方向发展，比如电商导购返利平台，为用户谋取更多福利，多方共赢，只有大家共同努力，才能创造一个良好的电商环境，大家说是不是呢，欢迎留言讨论！

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