为什么淘宝店铺生意惨淡（教你抓住问题的核心点）

根据近几年电商行业的发展来看：店铺要想做好，就离不开免费流量对其的加持。而免费流量要想有大爆发，就要重视这千人千面的搜索机制，也就一定要重视对人群标签精准性的优化。因为只有你精准了人群标签，你的店铺产品才会有机会获得更多的展示位置，这流量的来源才会更加丰富，店铺也才能更好地发展。

一、夯实基础篇

1、买家标签，每个买家都有一个独一无二的标签

买家标签是平台根据你的注册账号时填写的基础信息（了解到你的性别、年龄、地域等等情况），以及你的购物记录、浏览行为（去了解你的购物偏好、消费能力等等），这些维度逐步形成的。

2、产品标签，是与买家标签相互影响产生的

产品标签是根据你发布产品时填写的基本信息（也就是我们常说的类目属性、标题等等），以及买家的行为（搜索、浏览、收藏加购、下单等等），这些维度逐步形成的。

3、店铺标签，店铺积累了一定的访客和销量之后这标签也随之生成

怎么分析店铺的受众人群？从访客特征分布和访客对比这两张数据图入手。

为什么淘宝店铺生意惨淡（教你抓住问题的核心点）

这张图可以看到店铺的人群特征：淘气值、消费层级、性别占比以及老客户占比的数据情况。这家店是有老客户基础的，一定要用你的产品质量，你的服务质量去把老客户维护住，毕竟现在引进一个新客户是很费时费力的，老客户回购可是打标加权行为，对店铺的正向发展是有利的。

为什么淘宝店铺生意惨淡（教你抓住问题的核心点）

这张图我们可以看到店铺目前重点以女性群体为主，在投放时就要重点投女性群体，然后店铺优质消费层级是50-100，老客户的消费层级也是50-100的，可以说店铺人群是很精准的。

讲到这突然想到之前遇到过的一个灯具店，消费层级全部显示0-1010，店家认为他的店铺人群是非常精准的，但真的是这样吗？当然不是！买家在购买前一定是进行过多次的浏览，货比三家。所以这标签肯定不只是只有一个消费层级的，而且任何一家店铺一定不会只有低消费层级的人群，一定是要有高消费层级的人群，这样才能促成更多的转化，让店铺有更好的发展。

你是否为店铺做了精准定位？

万万不要忽视这个定位，定位清晰了，操作方向正确了，店铺人群标签精准了，流量精准了，这后面的点击、转化、收藏加购等等数据维度才不会差。

怎么才能做好这个定位呢？

明确你店铺产品的受众是谁，然后去研究他们的需求，研究他们的购买习惯，收集资料是为了有针对性地去优化。明确你店铺产品的竞争对手是谁，然后了解他们的产品卖点，针对同行的这个卖点做自己的卖点，做出差异化，打击竞争对手的卖点的同时提高自己的优势。

4、行业标签，多少会与你的店铺标签有出入

但是对于新店来说，充分了解行业标签可以很好地来确定你的初始店铺人群范围。

为什么会出现标签不精准的情况？

这个原因有很多，比如：①店铺刚做的时候没有注意到小而美，导致上的产品又多又杂（不光主营占比出问题，人群也会跟着出问题）；②做了大量的淘客（低消费人群为主，而且不加搜索权重）或是经常上天天特价这样的活动（人群太劣质）；③改价（一般不建议轻易动价格，会影响权重影响人群，导致流量下滑转化率下降，如果想着让利可以以优惠券的形式来做）；④……。

那怎么才能把乱了的标签拉正？

给店铺做精准的定位，参加符合店铺情况的活动，一步一个脚印地给店铺做正向的优化，以及我们经常说的可以通过操作直通车，来拉正乱了的人群标签。

二、直通车操作篇

直通车操作分为关键词和人群这两大块，所以做优化的时候也是两方面都要抓，这数据都是相互影响的。现在的平台发展，已经不允许你不做人群了。“关键词+人群”会比单独“关键词”更具精准性、竞争力。

关键词的种类有很多，比如大词、精准词、中性词等等。每个关键词的引流能力不同，用的时候目的也不尽相同。不知道怎么找词？可以根据搜索分析、产品分析、以及同行竞争对手的选词情况等等渠道来找。一般来说，精准词是会选择较高出价，去直击核心的目标人群，而中性词会采用低出价高溢价的投放模式，PPC低还能大范围的去为店铺抓人群。

为什么淘宝店铺生意惨淡（教你抓住问题的核心点）

有的朋友说：“为什么我的关键词显示排名4-6名，但却拿不到流量”？出现这个问题的原因，是因为系统预估的排名是排除了任何溢价的情况下做出的排名，所以关键词这你要根据不同的展示位置、不同的人群溢价，来增加关键词的竞争力。

人群这块做的时候一定要重视自定义人群，两两组合人群维度，既能保证人群的精准性，又能覆盖足够的人群数。初期要测自定义人群是否精准，可以选择30-50%溢价去测，也可以选择关闭系统人群只开自定义人群来测。还有购物意图定向这，这块要是没有一定的流量累积，就很有可能出现没有人群数据的情况。

为什么淘宝店铺生意惨淡（教你抓住问题的核心点）

也有不少朋友遇到过，大部分的点击被人群吃走了，质量分看着也还行，但是其他数据惨得可怜的情况。出现这个情况是因为账户是通过人群拿流量，拿到的高点击，做得质量分，却不是关键词的权重有多高，那关键词拿不到大范围的人群搜索，人群的范围就会很小，自然你出高溢价，拿到的展现也有限，整体流量受限，数据一定不会好。

三、总结

引流的方法有很多，但对于刚起步的店铺来说，还是要用直通车去做精准引流，去尽早树立起精准的人群标签，以方便后期拉动自然搜索流量，提升转化。还有只要开车就离不开对数据的分析，我们在做分析的时候，一定要把格局放大，这样才能更准确地找到真正的问题点。

当然了，这直通车归根结底只是一个引流的工具，不能顾此失彼的只依靠直通车，而忽视了店铺的优化、SEO的优化（比如说，标题做的好，那么引进的流量就有质量的保障，就会很好的带动店铺的转化、权重，这样精准流量就更多，标签就会进一步被强化，也就进入到了一个良性的循环）、买家体验（买家体验好，无疑是增大了产品的复购率，老客户身上具备了很明确的人群标签，多次回购就是打标加权行为，利于店铺的后期发展）等等，全面优化方能成大事。

市场什么时候爆，爆不爆，这都看你的优化情况，优化到位了，自然是能把这流量与销量都拉到自家店铺。

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