把成本的“最小化”和产品的“可行性”结合起来,只有真正实现两者的平衡,才有可能找到真正能够打动客户并让客户愿意买单的产品。
对创业者来说,最大的浪费不是员工上班时间上微博、逛淘宝,不是打了广告没效果,而是辛辛苦苦找到的秘密得不到客户的认可,做出来的东西没有人用。后者才是创业公司最不应该犯的错。
互联网时代早已不再是线性时代,过去所有的商业规则都已被数字化,我们对这个全新的世界了解得太少,只能不断探索和成长。但是,创业者手上的钱大多十分有限,无法承受大的风险,怎么办?
我给你们支个招——MVP,学会用最低风险的方式去探索未来。
MVP是英文Minimum Viable Product的缩写,翻译过来叫“最小化可行性产品”,这是埃里克·莱斯在《精益创业:新创企业的成长思维》一书中提出的理念,它得到了许多创业者的认可。
具体来说,当你想要尝试你的想法时,风险最小的方式是在开始时不要投太多钱,而是先做一个简单的原型,也就是最小化可行性产品,然后通过测试,收集用户的反馈,快速迭代,不断修正产品,最终适应市场的需求。
MVP有两个关键点,分别是最小化和可行性,让我分而论之。
1.最小化
我深知MVP的重要性,因此当我创办自己的公司时,一分钱都没有投,我不需要创业的姿势。我在北京没有办公室,就在家楼下的咖啡馆办公,每次花20多块钱,水电费都不用交,谁要是来拜访我还得自己买单。我的原则是挣来的钱尽量不花或少花,所以我用发电子邮件的方式来验证我创业的思路是否可行。
美国的Groupon号称人类历史上做到十亿美元营收用时最短的公司。Groupon相当于美国的美团,你可能无法想象,这样一家开启美国“全民团购时代”的超级独角兽,最早的MVP竟然一分钱也不用花。
这家公司发现的社会问题就是团购需求。他们找到了生产T恤的厂家,谈定了8美元一件的团购价,但必须凑够100件才能生产,而类似的T恤在市场中正常的售价是12美元,存在4美元的差价。重要的是,厂家还负责送货上门。 接下来,这家公司的员工去美国的各大论坛发帖子,以10美元一件的价格征集意向客户,不到一天的时间便凑够了100个。于是,他们将800美元的货款支付给厂家,厂家在很短的时间内生产并发货,一次交易就此完成,毛利润是200美元。除了人工成本,这家公司并没有额外花销。
所以,你可以打造一个最小化可行性产品,能不花钱最好就不花钱,能花1万搞定的事情就别花5万,能花10万的就别花100万。有些创业者的手笔比较大,动不动先租个店面,我的建议是千万别这么干,风险太大了。一个初创企业,完全没有必要租个店面,这样太铺张。能不能先租个柜台?能不能先去别人的店面分一个角?
那些含着金汤匙出生的创业者可能愿意花500万做一个最小化可行性产品,但对一般的小体量创业者来说,一二十万就已经是一个相当大的数字。如果花了20万还没有实现前期定下的市场目标,那就赶紧撒手。
要知道,那些“锲而不舍”的传说实际上是创业者的毒药。 当下许多媒体愿意将目光聚焦于那些声名赫赫的创业英雄身上,认为经历千辛万苦,在前景看似暗淡无光的情况下最终力挽狂澜,才是胜利者应该有的故事。
然而不幸的是,很多无名创业者的故事却无人关注,他们“咬定青山不放松”,明知风险巨大依然不管不顾,最终走向破产。而对初创型企业来说,MVP的目的就是将转弯的成本最小化,因为公司体量小,决策成本低,创业者做出改变的方式相对比较轻松。
2.可行性
虽然我一直在强调要尽量控制前期成本,将风险降到最低,但并不意味着我不重视产品的可行性。很多创业者了解了MVP的概念后,似乎都将重点放在了“最小化”上,而忽视了“可行性”的部分,以至于他们给出的解决方案非常不稳定,产品很难用。
给大家举几个我身边的例子。 有朋友给我送过一套“智能家居”系统,可以用来控制家里的灯光和门锁,还能让我在离家时监控屋内的情况,看看老人和孩子有没有出现意外。看起来确实蛮有用,但是这套系统隔三岔五就会出点问题:不能按时控制灯光,门锁有时也打不开。在家里的Wi-Fi中断时,这个系统也会中断,我便只能将其束之高阁。
我太太是做美容行业的,比较关注体重和健身。出于这方面的考虑,她在家里的浴室放置了一个智能体重秤,可以通过Wi-Fi直接连接到健身设备。这个体重秤的电池需要每年更换一次,可是在我换完之后,它竟然“忘了”我家的Wi-Fi设置,结果我又花了半个小时用电脑和各种移动设备才重新把Wi-Fi连上。
我还有一个能联网的体温计,需要安装4节7号电池才能使用,但是电量最多只能待机一周。这便导致我每次使用时都得为它更换电池,毕竟没多少人会一周发一次烧。
良好的用户体验应该是最小化和可行性二者的有机结合。如果过于重视成本控制、忽略了产品的可行性,最终只会产生糟糕的用户体验。很多创业者项目的研发过程比较长,无法实现快速迭代,又与客户的生活环境息息相关,因此更需要重视产品的可行性,否则会严重影响客户的体验。
该如何避免这个问题呢?关键在于“平衡”,把成本的“最小化”和产品的“可行性”结合起来,放在同等重要的位置。只有真正实现两者的平衡,才有可能找到真正能够打动客户并让客户愿意买单的产品。
如今已经进入5G时代,对于创业者来说,他们不再局限于传统的创业项目,新媒体互联网带给创业者更多的机遇,低成本甚至是零成本不再是痴心妄想。只要你有想法,下一个网络达人也许就是你!
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