这个是淡季
这个是旺季
旺季挤死人,淡季急死人。
虽然说景区有淡旺季之分是正常现象,但是对于一般景区来说,旺季分布在寒暑假、清明节、劳动节、国庆节。除此之外占全年49%经营时间,近180天里,均属淡季。如何度过这漫长的极夜,是每个景区最为苦恼的问题。
顺着“淡季做品牌,旺季做市场”的概念,在大方向上的把握确实没错,但具体的营销方式该如何实施?
一、细分消费人群市场,为工作日开辟门路
针对不同的消费人群,找到不同契合点。在节假日,景区的消费人群更广泛,包括青年、青少年学生,白领上班族,亲子家庭等。而在非节假日,学生上学,白领上班。而合隔代亲子,少年学生和大学生,以及企业团建则成为主要消费人群。
二、找准切入点,摆脱季节限制
1、春秋两季
春季最重要的自然资源是花草,最重要的文化资源是民俗;而秋季是一个收获的季节,各种各样的果实以及独特的景观是秋季旅游可依托的资源。由于气候温度的相似性,春季和秋季是旅游观光的最佳季节,其旅游解决方案也存在相似性。
2、夏季
夏季属于旅游的旺季,但也需要核心项目来引爆。酷暑夏日,没有什么比一场盛大的消夏狂欢更让人畅快淋漓。音乐节、啤酒节、泼水节、帐篷节等等,挖掘文化内涵、注入文化灵魂、打造独特的消夏主题活动才是景区吸引力塑造的关键。同时,景区内的氛围营造、附属设施、商品等方面,必须服务于活动的“主题”定位,在主题整合下,形成项目的独特吸引力,凸显“独特性卖点”,最终形成主题品牌。
3、冬季
传统意义上,冬季寒冷不便出行,按常规属于旅游淡季。但其鲜明的季节特色催生出许多独特的景致与游憩方式,如果好好打造,可形成景区的引爆点。主要有四个方向:
一是温泉。温泉,是地热,是生态能源,是清洁能源,是符合发展趋势的。一个区域只要有温泉,冬季旅游就可以盘活了。
二是冰雪嘉年华。包括观光类、休闲游乐类、度假类、民俗节庆类等各种冰雪旅游产品,形成了冬季度假聚集结构。
三是庙会。庙会聚集了地方民俗展示、创意集市、土特产品展销集市、餐饮、祭祀、民俗游戏与冰雪游乐等多种消费结构,是冬季汇集人气的一个重要的模式。
四是温室。这个主要针对休闲农业景区,温室已经逐渐由单一的农业种植功能,发展成为以温室设施为载体,以恒温环境为卖点,以全时休闲度假为理念,集合生态观光、休闲娱乐、旅游度假、科普教育等为一体的综合性智能温室,成为引爆冬季旅游的一个新的引擎。
三、针对处于建设期景区淡季营销建议
为了未来全面开展景区营销工作,而创造更好基本条件,结合景区目前状况,淡季时期营销建议如下。
1、发行景区年卡、实施全员营销奖励
通过发行景区门票年卡,制定科学有效的全员营销激励机制,来增加淡季销售业绩。而门票年卡的销售也并不会影响来年景区的二次消费收入。
2、走访市场、为建设销售渠道夯实基础
虽然目前景区还未达到大面积接待旅行社团队的基本条件,但进入淡季后,一、二级市场旅行社渠道的走访必不可少。1.为全面展开营销工作时储备销售渠道;2.做好市场调研,调研内容从客群画像、品牌认知渠道、抵古武当山景区选择驱动与障碍、客群体验特征与门票价格测试等五个方面开展,为景区未来发展获取市场的信息反馈。
3、联合异业举办惠民活动
将旺季期间与市区公交客运中心、交通广播联合举办的惠民活动继续执行下去,为当地老百姓送福利的同时,也为景区树立公益形象做出举措。
4、品牌建设、实施冬季主题活动
举办具有传播力且亲民的主题活动。比如新春灯会、春节灯展、庙会等活动,通过活动的组织实施,可由商户招商、广告宣传、政府支持等方面将景区品牌推向大众,并且预热市场。
5、团队建设、练好内功
通过营销基本知识、新媒体运营、销售人员服务意识等三大方面开展营销部业务培训,提高景区现有营销人员业务水准,加以提升品牌服务意识。在淡季打造服务品牌与旺季保障服务质量做必要的投资。
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