随着社会的进步与发展,各行各业门槛都在不同程度地提高,就连我们一直所说门槛低的餐饮行业,也在不停地提高,这里所说的餐饮门槛,不仅指的是开餐饮店的成本,更是指越来越多其他行业,学历更高,玩法更丰富的人,参与了其中。
前一阶段听说,海里捞的储备店长,都已要求是本科学历。
既然整个行业的文化素质在提高,那么为了不落伍,我们就有必要对餐饮行业高频使用的10个行业词做充分了解。我称之为餐饮行业“黑话”。
人效:餐饮店总的营业额除以人数,得到每个人贡献的销售额。此概念主要目的是衡量门店员工产值,如果人效过低,我们要想着调整组织结构,或者优化作业流程。
坪效:餐厅每平方米所能产生的营业额。此概念用来评估我们的门店,面积是否合理,门店模型是否恰当。往往一些大店的坪效小于档口店。
品效:每个产品所能带来的营业额。此概念主要用于优化产品结构,保留“现金牛”“明星”产品,扶持“潜力”产品,淘汰“瘦狗”产品,来降本提效,让我们的产品更锋利。
时效:一天当中产生交易额的时间段。此概念帮助我们梳理清楚,餐厅一天当中时间的轻重缓急。比如正餐商家,一般晚上会比较忙,那么我们在员工排班的时候,就可以按需来排,对于上午和下午比较闲的时候,可以安排员工摘菜洗菜等备餐活动。提高整体时效。
动线:顾客,员工,器具和食品在餐厅中的流向。分为顾客动线,服务动线和后厨动线。我们规划动线,是为了让整个餐厅运转的更加流畅,效率更高,让我们的餐厅单位时间内产出更高。
SOP:标准作业流程。针对餐厅运行的方方面面,我们将流程规范化,标准化,有利于我们餐厅出品和服务更加稳定,也利于新员工培训学习。最好的状态就是,餐厅中每个人都是一颗螺丝钉,整个系统是平稳运行的。
SKU:在售商品数量。所谓“菜单越厚,利润越薄”商品在于精而不是多,当下充分竞争商品社会,我们找到自己品牌的定位,规划好招牌产品,然后围绕着招牌产品有逻辑地延申,适可而止。
QSC:分别代表质量,服务,清洁。产品过硬,服务细致,清洁放心,这样餐饮店哪个客户不愿意去呢?
毛利:食材成本占销售额占比。用于衡量此品类利润空间,只有有了足够地毛利空间,我们才有利润空间,才能做产品的升级,服务的提高,才有存活的机会。
出品率:实际出品数比上理论出品数。此概念用于评估后厨原材料的使用效率,如果出品率低,我们就要深入到后厨去找到问题所在,从源头上控制产出。
以上是餐饮行业经常用到的10个行业名词,我们学会后,将让我们的工作变得更加高效,表达的也更加清晰,希望对你有所帮助!
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