快手商家怎么退保证金的（快手小店保证金退还流程是什么）

谷马号 • 2023年5月20日 • 开店知识 • 阅读 47

快手小店让每个主播都能开启自己的小店，也是通过正规途径交易让风险降低风险。那快手商户要开通小店，必须先签订协议缴纳保证金，这样才能完成小店的开通。那想要入驻快手小店，保证金到底该缴纳多少，后续退回保证金需要多久时间呢。

1、入驻快手小店，保证金到底需要缴纳多少？

快手小店采取“一商户一保证金”形式，具体缴纳是和商户类型、商品有关的。快手小店保证金没有最高原则，但是每一商户保证金最低缴存不得低于1000元人民币。

2、快手小店商户变更类型、销售类目，保证金会变化吗？

会的，商户一旦变更类型、销售类目，那么快手会以电子邮件方式通知调整保证金金额。如果收到通知，那么快手商户应在收到通知10天内补齐保证金。如果说拒绝补缴保证金，快手小店有权终止服务并强制关闭小店并清退。

3、快手小店保证金未能及时补缴，如有未结货款余额够能补足保证金吗？

可以的，如果有未结货款并金额足够补足保证金，平台有权从该款项直接扣除来补缴保证金。

4、商户要退出快手小店，保证金退回需要多久时间？

一旦申请退出小店，所有订单终止、赔付完结且商户完成所有交易，可以发起退还保证金申请。保证金退回时间，自终止合同之日起满3个月，符合审批条件会将保证金余额退回支付保证金的公司账户中。

如果是因违背快手小店规则被强制关闭并清退商户，保证金是不予退还。

【来源：http://www.cdyouzan.cn】

针对之前快手商家们反映的“企业店无法通过自助直接申请关店、退还保证金”问题，经过改进，现在快手小店支持线上申请关店提取保证金啦，个体店/企业店/进口店皆可操作。来看看流程吧~

一、申请关店

1、功能详解：快手电商平台的个体/企业店铺/进口店商家可以在电脑端商家工作台申请关店，关店成功即关闭该主体资质在平台开设的店铺及快手商品售卖功能，并可全额取回此前充值的保证金。

2、支持的店铺类型：本次开放个体店铺、企业店铺、进口店铺线上申请关店提取保证金。

申请路径：在快手小店后台中，以店主身份登陆，进入【店铺管理】--【店铺信息设置】--【关店】。

3、需满足关店条件：

重新入驻：当前店铺关店成功后，需要等待至少30个自然日方可重新入驻开店。

权限关闭：退出电脑端商家工作台将无法再次登陆，可以通过快手小店卖家端详情页查看历史交易订单。

二、关店流程

1、找到申请入口：

访问电脑端商家工作台：

选择「我是店主」，登录快手账号密码后，点击【店铺管理】--【店铺信息设置】--【关店】。

2、进行身份验证：

阅读关店注意事项，勾选关店原因（可多选），验证管理员手机号，确保是店铺所有人/所有企业的自主意愿，验证通过才可进入下一个环节，正式提交关店申请。

3、关店条件校验：

顺利进入关店流程前，您的店铺需要满足以下条件：

1）开启关店公示：您需要主动开启关店公示，在店铺页显著位置展示给消费者查看，告知店铺即将关闭，该公示需持续展示满30天；

2）店铺无异常：您需要确保店铺无审核中的主体/行业/品牌资质变更，或待处理的违约单；

3）资金无异常：您需要确保店铺当前无待缴纳的罚单、当前保证金余额充足、微信/支付宝/小店余额的货款或在途资金已到账、退货补运费账户余额已到账等；

4）商品已下架：您需要确保店铺内无在售/审核状态的快手商品；

5）订单已完结：您需要确保店铺内所有快手商品订单为交易完成或者交易关闭状态；

6）售后已完结：您需要确保店铺内所有快手商品的交易订单已完成超过30天（自最后一笔订单完成之次日起已满30天），且无流程中的售后/纠纷单，无流程中的投诉工单等；

7）服务已关闭：您需要确保店铺退货补运费服务功能已成功关闭。

同时满足所有关店条件后，点击【下一步】，仔细阅读并勾选相关关店协议，并点击确认，进入关店流程。

请注意：签约关店协议成功后，关店流程就无法被撤回。

4、提取店铺保证金：

当流程状态变为资金提现时，说明您的关店申请已经审核通过，店铺状态已经成为“关店流程中“。

可点击页面中的【去提现】按钮，跳转到保证金页面，点击提现，将剩余保证金全部提现到自己的账户中。同时，可点击【下载协议】按钮，下载完整的关店协议。

5、关店完成：

保证金余额到账成功后，点击【下一步】按钮，进入关店成功环节，此时店铺状态变更为“关店成功”。

6、特别提示：

当前店铺关店成功后，如想重新入驻开店，需要等待至少30个自然日方可重新申请。

退出电脑端商家工作台将无法再次登陆，可以通过快手小店卖家端详情页查看历史交易订单。

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