很多人说,小程序根本没火好吗?是的,但是各位知道为什么小程序没火么?因为没有人去挖掘成功案例。大家普遍一知半解,根本不知道如何运营。
毫不夸张的说,小程序就是微信营销的制高点。
直接看4个成功的的小程序真实运营案例!
一.基本情况介绍
「XX美妆王」18年年初从线下专业线转型线上日化线,没有工厂,产品全部由广州化妆品工厂代工,前期以面膜打市场拉新,后期延伸出几十款美妆产品。运营全部在小程序展开,1年积累粉丝5万+,分销代理2万+,60%用户购买超过100件单品,30%用户购买超400件单品。
季度收益后台数据截图
二.小程序商城整体页面展示
「XX美妆王小程序商城」主要功能:商城直销、三级分销、拼团、秒杀。商城装修美观度一般,上线难度不高。
三.如何拉新、裂变、留存?
关于「拉新」:很多人说面膜都做烂了,凭什么他们战绩如此辉煌?原因在于「模式设计」。
本案小程序商城采用「一次购买,终身成本价」模式。即:首次208元购买一盒面膜(5片装)即可成为平台会员,后期会员购买价低至成本价「20.8元/盒/5片装」。
在前后10倍差价的强烈对比下,大部分首次接触用户会因为贪便宜或占便宜而消费。对于对面膜品质存疑的用户,设计「20.8元/盒/5片装」的成本价体验装(每个微信号限一次体验机会)。在这种购买机制下,拉新轻而易举。
关于「裂变」:主要来自三级分销、拼团、秒杀等。
1、三级分销做法:1)一二三级代理分成总比例约50%,即每位208元首次消费,二级代理商共分100元,厂家分100元(含成本)。2)因为代理商获得的下级首次消费金额是复购佣金的10-50倍,所以代理商要想赚钱只能拼命拉新用户买会员。3)复购也不是问题,因为性价比足够高,「20.8元/盒/5片装」刨除产品、运营、快递等综合成本,每盒面膜还能净赚1-2元。
2、拼团秒杀做法:频繁做秒杀,兼顾拼团,保持每周一次的营销活动。活动前期发动代理商在朋友圈与代理商微信群预热,帮助代理商拓客,顺带做销售。
关于「留存」:用户购买后,系统提醒上级代理商何人购买,厂家引导代理商拉新用户进微信群,并为代理商提供统一的运营管理,激励代理商刷圈推广赚钱,既解决了代理商裂变问题,又解决了代理商的留存问题。
五.总结
本案模式没多少人做过,死掉的原因都是产品品质经不起市场考验。
一.基本情况介绍
「XX红酒王」本是红酒卖家,为了卖红酒,在佛山当地开设“葡萄酒主题”西餐厅,用西餐带卖红酒。2018年8月底小程序商城上线至今,外卖订单提升3倍、翻台提升2倍、个别活动单品当天卖脱,仅1名运营人员,且之前毫无运营经验。
二.小程序商城整体页面展示
「XX红酒王小程序商城」主要功能:1、线上销售:商城直销、二级分销、拼团、秒杀。2、线下食材同城配送。
三.如何拉新、裂变、留存?
关于「拉新」:没有投过任何广告,新增业绩全部来自小程序授权的1500位用户。第一波种子用户来自“堂吃用户”,由服务员引导使用小程序点餐并付款“立享单人或多人优惠套餐”给小程序导流。
关于「裂变」:主要来自二级分销与拼团、秒杀活动。
1、二级分销做法:所分销产品有两类,1红酒,2菜品。用户可在小程序分销商城的分销中心生成个人或店铺的小程序二维码推广海报(如图),其他用户扫码消费即绑定分销关系,所产生的所有消费永久分成。用户参与分销的动机有两个:1分销西餐有逼格;2西餐客单价较高,分销商能拿高额提成。
2、拼团秒杀做法:常规小程序营销插件功能,没什么可说的,但是小程序要根据企业自身情况与消费需求,例如本案例,与拼多多动辄上千人的标品拼团方式不同,在用户规模较小阶段,2-4人成团门槛最低,效果最好。
在实际运营过程中,运营者敏锐洞察到西餐的核心顾客非单人散客,而是“情侣”居多,并且让一对情侣调动身边另外一对情侣前来就餐并不难,因此,他们因地制宜的频繁推「两人拼双人套餐」拼团活动,效果极佳。
3、秒杀做法:秒杀主要针对“非情侣客户”,购买后2人到店食用,达到“老带新”目的。例如“原价436元,限时秒杀268元的「澳洲雪花牛小排二人套餐」”,如图。秒杀效果显著的主要原因还是西餐是高溢价产品,动辄5折促销具有吸引力。
关于「留存」:本案例用企业服务号沉淀流量(用户在扫小程序码付款后现场提醒关注服务号),但服务号从不原创内容,只推送促销图文广告,这也是为了减少精力,最终也是引导至小程序商城下单交易,如图。
五.总结
1、实体门店的小程序营销闭环应该是:门店→引导至小程序成交(目的是获取「服务通知」推送消息权限)→现场提醒用户关注服务号(用于沉淀流量,推送促销信息)→用小程序营销活动完成重复消费与用户裂变。目前,小程序授权用户可以推送一次「服务通知」,支付用户可推送多次。2、体验好或高值产品,即便是烂大街的拼团秒杀,依然效果显著。3、很多线下门店做个小程序当展示,你得运营起来,拼团、秒杀活动做起来。
小程序主动推送信息功能:「服务通知」
一.基本情况介绍
为什么要写「XX美甲王」,因为小程序让这家不到100平方,开在安静写字楼里,完全没有人流量的美甲小店产生了惊人的业绩增长。半年内,该店小程序的授权粉丝达到10000+,到店开卡率62%+,复购率85%+。
二.小程序商城整体页面展示
「XX美甲王小程序商城」主要功能:商城直销、积分体系、营销活动(拼团、计次卡优惠、储值优惠),商城装修风格青春唯美、少女味爆棚。
三.如何拉新、裂变、留存?
关于「拉新」:没花钱投广告,也没上美团,第一波用户靠亲朋好友、闺蜜在朋友圈推广“两人成团,200元享受568元的节日定制手绘”获得,5天成团300单。后期拉新主要通过小程序营销插件“转赠优惠券”“大转盘抽奖”等实现。
关于「裂变」:主要来自拼团、砍价与口碑传播。拼团、砍价是典型的老带新手段,不多赘述。重点说一下口碑传播,因为美甲本身是个体验型产品,所以产品和服务带来的综合体验感能直接左右用户传播。产品上,该店用料讲究,甲油胶定期飞往日本采购。服务上,店主在服务过程中,会教授指甲护理、手部保养等知识,既树立了专业权威形象,又输出附加价值。最后,由于美甲服务时间较长,大概1-2小时,所以用户到店基本都会拉上闺蜜,自然形成了老带新的裂变局面。
关于「留存」:本案采用“计次卡优惠”与“储值优惠”策略,例如1)利用计次卡功能,设计「2000元买4000元的“10次服务+1次保养”服务」,增加顾客上门频率与粘性做留存。2)老用户开卡储值送金额,分五个会员等级,每个等级都有晋升机制,不同等级折扣不同,开卡价与普通服务价差两倍以上,使得顾客愿意主动储值留存。
一.基本情况介绍
「XX鸡蛋王」多个规格的土鸡蛋单品,没有电商店铺,也没有线下门店。在小区做地推拉新,引流到微信群,通过往群里投放小程序营销活动做成交裂变,结合积分系统、组织忠实用户、代理商等到原产地参观交流做留存。2018年5月至今,目前月销售额30万+,日UV 800+,平均客单170元,成交率5-8%。
二.小程序商城整体页面展示
「XX鸡蛋王小程序商城」主要功能:商城直销、二级分销、拼团、积分系统。商城装修使用图片、视频均原画呈现,不加修饰,乡土味浓厚,给人淳朴、真实、可信的感受。
三.如何拉新、裂变、留存?
关于「拉新」:自家员工进驻小区(不外包),摆摊推广,小区用户扫小程序二维码以及微信群二维码进群可现场试吃熟鸡蛋,导流到小程序现场成交并引流到微信群做初步留存。
关于「裂变」:主要来自三级分销、拼团、砍价等营销活动。
1、二级分销做法:所有用户都可在小程序商城生成自己的代言人推广二维码,推销土鸡蛋套盒。一级提6%,二级提2%;分销奖励金是在小程序后台对发展下级代理商自动结算发放的。
值得注意的是,尽管每个小程序商城都用“分销功能”做裂变,但「XX鸡蛋王」会与复购次数较多的忠诚用户主动电话联系,邀请她们到线下参观原产地(自驾游奖励),进入粉丝群互动,并引导她们成为分销商,这是她们的裂变核心。
2、拼团砍价做法:常规营销插件,没什么好说的,但是「XX鸡蛋王」已经提前将小区地推获取的用户储蓄在微信群,后续在群里推广拼团与砍价活动做成交与裂变。很多人说区区60块钱的鸡蛋还能做砍价?你错了,鸡蛋是最实用的产品,没有之一。
关于「留存」:因为鸡蛋高频快消,做留存复购很重要,所以「XX鸡蛋王」上了「积分系统」,如每日签到、复购、写评价、拉新等都可获得积分,积分可在积分商城兑换产品或当立减金使用,非常实用。
五.总结
「xx鸡蛋王」做好品控与坚持主动与复购客户一对一电话沟通,甚至线下见面,难能可贵。
PS:正如前面所说,小程序不温不火,不被重视的原因还是因为没人挖掘成功案例,存在技术壁垒,但是随着成功案例不断浮出水面,进入大众视野,2019年,是小程序卖货红利年,多多照搬他人盈利模式即可。
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