想要了解抖音直播的玩法,就需要先从抖音的本质来说起。
抖音的本质是互联网产品,互联网产品的背后是代码,代码的底层是算法。
想要做好抖音直播带货,就得了解抖音底层的算法体系。(抖音短视频相同的逻辑,只不过对应的指标有所不同。)
直播间的底层体系由流量、指标、标签、权重构成。
1.流量
流量作为底层算法最基础的要素,用以衡量直播间的观看规模。
以场观大小为维度,大致可分为:
E级-百人场观
D级-千人场观
C级-万人场观
B级-10万人场观
A级-几十万人场观(还有不同级别的划分,此处统称为A级)
S级-百万级场观
2.指标
从供给的角度,每天几十万场直播,抖音需要一套指标体系,用以衡量每个直播间的开播质量,进而根据数据的优劣排序,给不同直播间分配流量。
指标作为衡量直播间质量的标准,并不是单一存在的,而是涉及到三个层次:用户行为、商业价值、流量规模。
与之对应的就是互动指标、交易指标、流量指标。
互动指标包含直播间所有的用户行为,如停留、点赞、评论、关注、加粉丝团、分享等都属于互动指标。
停留是所有互动指标里,最基础、也是最重要的指标。
首先,所有的数据产生,都必须以停留为前提。其次评论>点赞,但又
互动指标大体上反映了一个直播间的人气状态。
从算法判断的角度是衡量直播间能否有效留住用户的重要维度之一。
如果说一个直播间互动指标做得好,数据回传到数据库,通过与竞争对手的互动指标对比,数据好于对方的情况下,账号就可以优先获得系统的推荐流量。
但是一个账号的流量增长,光依靠互动指标,并无法长期驱动。
一款商业化产品的终点一定是盈利,直播间同样也是。
能够有效获得停留,只是证明了目标直播间的留人能力,其次还要考量留人之上的变现能力。
这时候设计的就是交易指标。
一切与交易行为相关的指标均为交易指标。
交易指标仍然可以拆分为交易行为与交易数据。
交易行为包含购物车点击、商品链接点击、订单创建等等。
交易数据包含gmv、uv价值、人均gmv等。
遵循“最基础的指标就是最重要”的原则,在交易行为当中,购物车点击为最核心的指标。
没有购物车点击,所谓的转化成单都是泡影。
同样在交易数据当中,uv价值作为最小的单元,地位首当其冲,uv价值*场观=gmv,gmv/下单人数=人均gmv。
综上,对于指标的优先排序,能够有利于直播间的运营者,在每个阶段制定相应的竞争策略,
比如起号阶段,对停留的追求;流量上升时,对于购物车点击率、uv价值的要求。
但是实际的算法体系中,指标的优先排序,并不是简单的线性排序,而是线性基础上的交叉排序。
直播间不会单纯因为某一个指标的增长,而迅速获得流量的推荐,而是需要将多个指标在优先排序的基础上,交叉增长。
互动指标、交易指标决定了直播间的数据体现,而数据体现对应的即是流量指标,如场观、峰值等。
场观大体上决定了直播间在过去几场当中的指标体现,峰值则分为开场峰值和推荐峰值。
开场峰值同样受历史模型的影响。
举个例子,一个账号,只要开播就会在直播广场里占有一席之地,但是这个位置能否靠前,得到更多的流量推荐,就需要看往期直播的质量。如果一个账号在多个高位点下播,那么推荐机制就会按上一次的推荐机制位置重新推送,让直播广场源源不断地为你的直播间上人,这就是我们经常说卡直播广场。
而推荐峰值,则更多受直播过程中的实时数据影响。一个直播间开播,若开场前半小时的整体承接能力不错,那么在后续的两到三个小时的直播过程,系统对于流量的推送会远高于同级别账号。
而算法的计算则是依赖于直播过程中交易指标的表现。
但是,算法的衡量并非半小时为周期,而是实时的计算,并带有延迟性的流量回传。
3.标签
那么流量在直播间的流动中不是恒定不变的。除了规模上的非均衡分布,在类别上也会经历质量的进化,而因此引出另一个词,标签。
人们口中经常讲的标签就是直播间的身份。
身份越明确,算法越能知道直播间需要什么类别的用户,进而推送什么类别的用户。
标签同样是具备三层的结构体系,分别为基础标签、偏好标签、交易标签。
基础标签,包含用户的性别、年龄、地域等基础知识。具备基础标签的直播间,算法会提供满足基础标签的用户流量。
大多数直播间只要开播超过一周,算法会通过学习探索到开播直播间的基础标签,这时候会发现原本男女年龄混杂的用户开始变得精准化。
偏好标签,包含用户的直播倾向,即喜欢在什么类型的直播间互动。
具备偏好标签的直播间,你会发现算法推送过来的用户,开始喜欢停留、点赞,但未必热衷购物。因为这类型只是偏好,并非交易决策的目标人群。
交易标签,包含用户下单品类、购买频次、客单价等属性,
当一个直播间有交易行为的用户越多,那么其交易指标的完成度就越高。但一个直播间的低客单价交易频率较高,那么同样也难以承载高客单价。
总而言之,一个具备良好标交易标签的直播间,往往就是我们说的标签精准的直播间,转化率远远高于新号水平。
4.权重
当你的数据指标做得越来越好的同时,你的直播推荐流量也会越来越高,但权重跟标签并不对等。
群众反映流量规模,标签反映流量质量,
往往一个新号是没有任何标签的,原因在于生成标签的唯一手段就是流量的洗礼化。
一个直播间光靠停留获取的是泛流量,成交才会有精准流量。
理解到了流量、指标、标签、权重的含义,这时候我们就可以去理解一些日常悬而未决的问题。
为什么新号开播的流量普遍很少,而且低质量?
因为一个新号刚开播时是没有任何标签跟权重的,没有权重意味着新号不会有大额的流量推荐,没有标签意味着粉丝不够精准,系统只是随机分配了一波流量。
为什么很多人会选择用低价起号,而且不断引导用户点赞、好评?
弄明白两个问题,一是什么指标触发了流量推荐?答案是互动指标、交易指标。二是怎么才能促发用户的互动跟交易?为用户提供价值。要么是产品价值符合用户需求,要么产品价格符合用户需求,但是前者只存在于少部分的强势供应链,大部分的团队很难做到,进而会选择用低价去撬动用户获取指标。
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