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手机淘宝评价管理在哪（淘宝如何查看自己的评价）

小鱼海棠 • • 经验干货 • 阅读 19

手机淘宝评价管理是指在手机淘宝平台上，对店铺的评价进行管理和处理的相关操作。以下是手机淘宝评价管理的一些常见功能和操作位置：

1. 评价查看：在手机淘宝App中，可以通过以下方式查看店铺的评价情况：
- 进入“我的淘宝”页面，点击右上角的“评价管理”按钮，即可查看店铺的评价概况。
- 在店铺主页上方的导航栏中，点击“评价”按钮，即可查看店铺的评价列表。

2. 评价回复：在查看评价列表时，可以对买家的评价进行回复。回复可以表达对买家评价的感谢、解答疑问、解决问题等。回复买家评价有助于增强买家的满意度和信任度。

3. 差评处理：如果出现差评或投诉，在手机淘宝平台上可以进行相应的处理：
- 在评价列表中，点击差评或投诉的评价，进入评价详情页面。
- 在评价详情页面，可以点击“处理”按钮，选择相应的处理方式，例如与买家沟通解决问题、申请修改评价等。

4. 好评引导：为了提高店铺的好评率，可以在订单完成后积极引导买家进行好评。在手机淘宝平台上，可以通过以下方式进行好评引导：
- 在交易完成后，及时给买家发送评价提醒短信或站内信，提醒买家进行评价。
- 在订单详情页面，点击“评价有礼”按钮，提供一定的优惠或赠品，鼓励买家进行好评。

需要注意的是，手机淘宝评价管理的具体操作可能会根据平台的更新和调整而有所变化。建议店铺经营者经常关注平台的相关通知和指引，以了解最新的评价管理功能和操作。同时，要及时回复评价、处理投诉，并与买家保持良好的沟通，提升店铺的服务质量和用户体验。手机淘宝评价管理在哪（淘宝如何查看自己的评价）

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