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京东店铺新手运营应该做什么？（从哪入手？）

小鱼海棠 • • 产品运营 • 阅读 18

在京东店铺上面也有不少的新手，希望能够将店铺运营好，但是对于新手来说，自然是希望能够了解到运营的方法，这样也可以更好的提高店铺的效益，提升店铺的销量。

1、店铺基础操作

我觉得京东店铺运营期间，卖家上传产品时一定要正确选择类目，这样做产品后期才能获得比较好的流量。而对于产品图片的设计，我建议卖家要自己拍摄、设计，这样才能有效展示产品的独特之处，才能有效提升店铺的点击与转化。

2、选款操作

对于京东店铺的选款操作，卖家一定要选择与店铺定位相符的产品，这样才能确定产品定位。另外我不建议多类目产品一同上架操作，否则很有可能导致店内产品与产品之间产生竞争，这样不利于店铺后期发展。

3、产品上下架

店铺中的产品不能随意进行上下架操作，建议卖家最好有固定的时间进行这项操作，这样才能稳定为店铺获取流量。

4、产品更改

产品上架到京东店铺中，那么说明卖家已经做好产品标题、图片及详情页设计，这样产品后期才能有效为店铺获取流量。我不建议卖家随意的更改产品，否则很有可能会影响店铺后期的流量。

京东店铺新手运营应该做什么？（从哪入手？）

5、产品评价维护

并不是京东卖家将产品销售出去就没事了，卖家还要做好售后及评价的维护工作，这样才能吸引更多的新用户下单购买产品。如果卖家发现店铺中有中差评出现，那么卖家就要及时的与用户进行沟通，让他修改这条评价，这样才不会影响到后期的转化。

6、京东客服回复速度

京东卖家不仅要做好店铺的服务操作，还要及时回复消费者的问题，这样才能给消费者一个好的感觉，这对于后期的引导工作有着极大的帮助。

7、做好数据分析与优化

利用好数据分析软件做好数据分析，尤其是转化率，点击率，浏览量等产品分析，装修分析和客户分析还有营销分析。浏览转化、催付转化、咨询转化和持久转化相关数据。然后针对性的做好优化调整。

8、售前、售中和售后服务

售前引导客户达成交易;售中相关信息的核对、合作物流的筛选、发货、物流状态追踪跟进;售后客户反馈问题的处理，退换货处理、赠品处理。

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