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小红书开店的商家后台有哪些？（怎么用？）

小鱼海棠 • • 开店知识 • 阅读 38

小红书商家完成了店铺入驻环节，就需要了解“小红书商家后台整体介绍”，以便后期店铺运营做一个基础性概览普及，跟着甩手网来学习吧，往下看：

对于小红书开店的商家来说，需要了解6个商家后台：

第1个【商家管理后台/商家版APP】：

这个后台主要是围绕店铺运营相关，用于商品发布、订单发货、店铺内促销配置、优惠券配置、财务结算等;

登录链接

https://customer.xiaohongshu.com/login?service=https://ark.xiaohongshu.com/ark/home

第2个【直播管理后台】：

这个后台主要是围绕店铺直播带货相关，用于设置直播预告、直播商品、直播数据、以及开播后的直播间商品维护及管理等;

登录链接：https://redlive.xiaohongshu.com/login?source=ark

小红书开店的商家后台有哪些？（怎么用？）

第3个【小红书蒲公英后台】：

这个后台主要是优质创作者商业合作服务平台，用于品牌合作，新品试用，博主招募，达人分销带货等;

登录链接：https://pgy.xiaohongshu.com/

第4个【专业号平台】：

这个后台主要是以账号运营及付费引流推广相关，用于账号的笔记数据查阅，抽奖设置，效果广告营销等;

登录链接：https://pro.xiaohongshu.com/ares/login

第5个【客服系统】：

客服系统针对于开通了自主客服类型的商家，通过下载并安装客服系统，用于与用户对话交流，以及处理相关订单钱款问题等;

第6个【JUNO工单系统】：

此后台主要用于商家与小红书售后人员交流及处理售后订单用途，例如批量取消订单，用户投诉售后处理等;

登录链接：

https://customer.xiaohongshu.com/login?service=https://juno.xiaohongshu.com/tickets/all?_v=88eb11f

 

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