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淘宝如何举报用户骚扰？（会受到什么处罚？）

小鱼海棠 • • 经验干货 • 阅读 21

很多网友都喜欢在淘宝平台购物，如果觉得收到的商品不行的话，有权给淘宝差评，作为商家是不能够去骚扰客户的，那么如何举报商家骚扰呢?下面了解一下吧。

淘宝如何举报用户骚扰?

1、到网页面“我的”—“已买到的宝贝”，找到对应商品商家后点“投诉卖家”，然后在跳转页发起恶意骚扰维权。

2、到“用户维权中心”点击“我要发起维权”选项，在跳转页面找到对应商品商家后点击“投诉维权”，然后选择对卖家恶意骚扰维权。

3、向公安机关进行报案，把恶意骚扰的记录，包裹等交给公安机关处理。

会受到什么处罚?

1、搔扰别人，店屏蔽掉7天。

2、搔扰别人情节恶劣的，每次扣12分。

淘宝如何举报用户骚扰？（会受到什么处罚？）

3、搔扰别人尤其较严重的每次扣48分。

淘宝投诉情况有哪些?

1、买家投诉恶意骚扰，但实际意思是投诉辱骂行为，建议申诉里说明清楚交易沟通情况，有任何问题可以在投诉留言页面说明，淘宝介入后会做核实，在买家已经投诉恶意骚扰的情况下，建议用阿里旺旺沟通，不要过多的电话沟通，以免后续投诉成立。

2、买家投诉恶意骚扰，但实际是投诉商品假货/虚假交易/售后，如无以上行为，恶意骚扰投诉不做成立，建议申诉里说明清楚交易沟通情况，有任何问题可以在投诉留言页面说明。介入后会做核实，在已经投诉恶意骚扰的情况下，建议用旺旺沟通，不要过多的电话沟通，以免后续投诉成立。

3、买家提供骚扰号码不是我的，如并未联系过，就申诉页面说明，等待处理人核实。请注意沟通时间和频率，晚上不要联系，以免打扰买家休息;若客户未接电话，请勿连续拨打哦，尽量旺旺沟通。

有很多的淘宝商家，为了让消费者给好评会去骚扰客户，作为客户是可以投诉商家的哦，一旦投诉成功，淘宝店铺会面临严重的处罚，所以最好不要这么做哦。

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