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淘宝换货怎么上传单号？（运费险怎么理赔？）

小鱼海棠 • • 经验干货 • 阅读 50

在淘宝平台购物，只能通过商家提供的图片、描述来判断商品是不是符合自己的需求，这就导致了很多用户拿到商品不满意需要退换货的情况。在换货的时候，需要将商品寄回商家，同时将单号上传到平台，应该怎么上传单号呢？

淘宝换货怎么上传单号？

1、打开手机淘宝客户端，找到【我的淘宝】进入个人中心页面，点击【退货/售后】选项。

2、找到需要填退货快递单号的订单，点击退换货。

3、然后根据卖家提供的地址，正确填写快递单号，然后点击提交，这样商家就可以掌握换货商品的物流情况了。

除了这种方式以外，还可以直接找淘宝店铺客服，然后将换货的快递单号发给平台的客服，这样商家同样可以掌握退回商品的动态。

淘宝换货运费险怎么理赔？

淘宝换货怎么上传单号？（运费险怎么理赔？）

如果换货的订单购买了运费险，可以直接在手机上申请退换货，然后等待商家同意，同意退换货后用户要在规定的时间内将商品寄回指定的地点，寄回方式可以选择到菜鸟驿站或者菜鸟裹裹。购买运费险的用户在菜鸟驿站寄出，并不需要支付邮费，在网上下单即可。

如果没有菜鸟驿站，可以选择官方规定的快递来寄送，到快递站点寄快递时，需要先自行垫付邮费，等到商家收到货物后，用户可以获得运费险的赔付，通常一单赔付9元，赔付的金额会显示到支付宝余额中。

需要注意的是，运费险有些商家会赠送，如果商家不赠送的话，就不可以享受理赔服务。所以在购买不确定性较大的商品时，可以购买运费险，这样会更有保障。

淘宝换货是比较常见的操作，在换货之前，建议与商家协商一下，在同意以后寄出商品，这样可以避免很多不必要的麻烦。

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