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天猫取消退货有几次机会？（退款关闭怎么再次申请？）

小鱼海棠 • • 经验干货 • 阅读 138

天猫是消费者喜欢网购的一个平台之一，不仅因为这里的产品质量好，更是因为平台的服务佳。买家收到货有问题，可以申请退货，之后若是和卖家谈好了，也可以取消退货。

一、天猫取消退货有几次机会?

两次

根据天猫的规定，消费者在购买商品后有7天无理由退货的权利，如果商品存在质量问题，则可以在签收之日起15天内申请退货。但是，用户发起退款又取消退款只有两次机会。

因此，在购买商品时，建议消费者认真了解商品信息，确保自己真正需要购买，避免因为频繁取消退货而被限制使用该服务。

二、退款关闭怎么再次申请?

如果我们的订单状态为交易关闭，买家将无法再次去申请维权，建议您联系买家协商其他支付宝退款方式，保留好旺旺聊天记录。如果订单状态没有关闭，买家还可以再次申请退款哦。

天猫退款关闭后想要再次申请退款可以在客服小蜜中申请售后，具体操作步骤如下：

1、打开淘宝点击右下角的我的淘宝，在界面中间的功能区域找到客服小蜜功能点开。

2、点开客服小蜜后在聊天框内输入申请退款关闭，然后发送，这时界面就会跳出自己所有的订单信息，在订单信息中选择自己想要申请售后的订单点开。

3、这时客服小蜜会让你填写买家诉求，点击立即填写打开买家诉求界面，将自己遇到的问题以及诉求填写完毕后提交即可。

如果买家取消退款，就只有两次机会，大家一定要把握好这两次机会，确定已经处理好问题了，再去操作退款或者取消退款。如果退款已经关闭，也是可以发起退款的，大家直接申请售后就行。

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