淘宝承诺三天内发货未发怎么办？（有效吗？）

小鱼海棠 • 2023年10月8日 • 经验干货 • 阅读 36

在淘宝上，卖家承诺的三天内发货是一个交易承诺，目的是为了保证买家能够尽快收到商品。如果卖家未能按照承诺的时间内发货，你可以采取以下措施：

1、联系卖家：首先，你可以通过淘宝的聊天功能或订单页面上的联系卖家按钮与卖家进行沟通，询问发货情况并要求解决问题。

2、申请退款/退货：如果卖家未能及时发货或解决问题，你可以在淘宝订单页面上申请退款或退货。根据淘宝的规定，如果卖家未能在约定的时间内发货，你有权利选择退款或退货，并获得相应的赔偿。

淘宝对卖家承诺的三天内发货进行监管，卖家未能履行承诺可能会受到相应的处罚和影响其信誉度。然而，具体的赔偿和处理方式还是要根据具体情况和淘宝的规定来执行。

如果你遇到了发货延迟或其他问题，建议及时与卖家沟通并通过淘宝的投诉和申诉渠道寻求帮助。淘宝会根据相关规定和你的权益进行调查和处理。

淘宝承诺三天内发货怎么操作?

如果你在淘宝购买商品时，卖家承诺了三天内发货，但超过了承诺的时间还未发货，你可以采取以下操作：

1、联系卖家：首先，你可以通过淘宝的聊天功能或订单页面上的联系卖家按钮与卖家进行沟通。询问发货情况并要求卖家解决问题或提供合理的解释。

2、提交投诉：如果卖家未能解决问题或未给出合理的回应，你可以在淘宝的订单页面上点击“投诉”按钮，选择相应的投诉原因，并填写相关信息提交投诉。淘宝会介入处理投诉并调查卖家的违规行为。

3、申请退款/退货：如果卖家无法按照承诺的时间内发货或无法解决问题，你可以在淘宝的订单页面上申请退款或退货。根据淘宝的规定，如果卖家未能在约定的时间内发货，你有权利选择退款或退货，并获得相应的赔偿。

记住，在进行以上操作之前，建议保留与卖家的沟通记录和相关订单信息，以便在需要时提供证据。此外，及时与淘宝客服沟通并咨询他们的建议，他们会为你提供相应的帮助和指导。

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