我们在淘宝开店,就是为了赚钱,然而,有的店铺因为被处罚或者长期没有经营,可能就会变成死店,这样的店铺是赚不了钱的。淘宝商家需要提前知道,什么样的店铺是淘宝死店。
一、哪些淘宝店属于死店?
通常来说,以下几种淘宝店铺可能属于死店:
1、长时间没有更新商品或者没有新品上架;
2、长时间没有新的评价或者好评率很低;
3、店铺内商品分类清晰度不高,导致顾客难以找到自己需要的商品;
4、客服回复不及时或者态度不友好;违规操作,被淘宝处罚或者封店。
二、死店能做起来吗?
不一定
如果懂得运营技巧,肯投入,还是有可能做起来的,下面是一些参考方法:
1、重新梳理你的店铺定位和产品
淘宝最初的时候流量是开放式的,谁的店铺人气高、信誉好、销量高,流量就给谁。那时的店铺为了能充分利用起这些流量,把自己的店铺变成跟小杂货铺一样,什么都卖。然而现在这一套是行不通了。
随着淘宝千人千面和小而美概念越来越深入人心,对于个性分明,有明确定位的店铺,有明确的人群标签的店铺来说,肯定会越来越受欢迎。随着搜索技术的发展,以往杂货铺似的店铺注定会被淘汰出局。
想要让你的店铺重焕活力,首先就要重新梳理好你的店铺定位和产品,想清楚自己到底想要卖什么,或者适合卖什么,精简类目。
2、不破不立,当舍则舍
对死店来说,最大的问题就在于店铺自然搜索权重几乎没有了,淘宝免费流量也进不来,各种操作都做不起来,费时费力还不讨好。我想大部分的卖家是不愿意删除宝贝的,因为他们很在意原来的那些评价、原来的那些销量。但是有一点你要明白,这些宝贝已经没有任何权重了,也不能给你带来流量。
因此,你要做的是,别心疼,先把宝贝删除,然后根据市场数据情况再决定是否要重新上架。
如果市场已经不需要了,那就不上;如果市场还需要,你要做的事情就是抛掉以前的标题或关键词,甚至是主图和详情页,重新做标题!重新做首图!重新做详情页!标题和图片等一定要自己做!
别忘了售后方面服务,包括产品口碑、客服回应速度、以及产品发货、退换货速度等,都会影响客户的选购;此外还要做好客户评价工作,对产品评价的好坏也是顾客进店后能否留住顾客提高转化的关键。
3、唤醒老客户,强化店铺人群标签
死店与新店相比有一个好处,那就是拥有一定量的老客户,在挽救死店铺的过程中,我们千万不能放弃掉我们的老客户。因为死店出现流量下滑最重要的一个就是原先卖的东西太杂,导致店铺标签混乱,在我们对店铺定位重新调整之后,就要想办法尽快强化店铺标签,而老客户自带的人群标签恰好可以帮助我们尽快强化店铺标签。
如果店铺的情况符合上述描述的情况,基本就是死店,这样的店铺要做起来是比较难的。不过,如果我们愿意在这个店铺上面继续投注资金和时间,加上合理的运营方法,也还是可以将店铺做起来的。
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