淘宝评价多久自动好评？（怎么删除不了？）

小鱼海棠 • 2023年10月17日 • 经验干货 • 阅读 36

评价系统是其重要的功能之一，能够反映商品质量和商家服务的好坏。而有时候消费者可能会想知道淘宝评价多久自动好评，以及如何删除不能满意的评价。本文将围绕这两个问题展开讨论，并详细介绍淘宝评价系统的相关知识和解决方法。

一、淘宝评价多久自动好评?

在淘宝上，买家在收到商品后有一定时间可以对商品进行评价，包括好评、中评和差评。然而，如果买家在规定的时间内没有进行评价，系统会默认为好评。

具体来说，淘宝评价多久自动好评取决于不同的情况：

自动好评时间：根据淘宝规定，买家在收到商品后有15天的时间可以进行评价。如果买家在15天内没有进行评价，系统会自动将评价设置为好评。

设置自动好评：商家也可以在发货后设置自动好评时间。商家可以根据自己的经营策略和商品特性，在后台设置自动好评的时间段。例如，商家可以设置在买家收到商品后的3天内自动好评。

需要注意的是，买家在自动好评之前仍然可以进行评价，只不过如果超过规定的时间没有评价，系统会默认为好评。

二、淘宝评价怎么删除不了?

有时候买家可能会遇到无法删除不满意的评价的情况，在这种情况下，可以尝试以下解决方法：

联系客服：买家可以通过淘宝平台上的客服渠道联系淘宝客服团队。向客服反映问题，并提供相关的订单信息和评价截图。客服团队将根据实际情况帮助买家处理评价问题。

申请删除评价：买家还可以尝试申请删除评价。在评价详情页中，买家可以找到“申请删除”按钮，点击后填写相应的理由和证明材料。系统会根据买家提供的信息进行审核，并根据情况决定是否删除评价。

需要注意的是，不是所有的评价都可以被删除。淘宝对评价的删除有一定的限制条件。例如，已经收到回复的评价、超过一定时间的评价等通常不能被删除。

三、其他相关内容

商家的解释与回应：如果买家对商品或服务有不满意的评价，商家可以通过评价回复的方式进行解释和回应。商家可以向买家提供解决问题的方案，并积极沟通解决。

维权申诉：如果买家认为评价存在不公正或侵权行为，可以通过淘宝平台提出维权申诉。在维权申诉中，买家需要提供充分的证据和理由，以便淘宝进行调查和处理。

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