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淘宝30天保价如何申请？（卖家拒绝怎么办？）

小鱼海棠 • • 经验干货 • 阅读 7

淘宝30天保价是淘宝平台为消费者提供的一项保障服务，旨在保障消费者在购买商品时的利益。如果消费者在购买商品后发现同款商品价格下降，可以通过申请30天保价来获得差价补偿。本文将介绍如何申请淘宝30天保价，以及如何处理卖家拒绝的情况。

一、如何申请淘宝30天保价?

1.在淘宝网站上登录自己的账号，进入“已买到的宝贝”页面。

2.找到需要申请保价的商品，点击“申请保价”。

3.填写保价申请表格，包括商品名称、订单号、购买时间、保价金额等信息。

4.提交保价申请后，等待淘宝客服审核。

5.审核通过后，消费者可以获得差价补偿。

二、卖家拒绝怎么办?

如果卖家拒绝了消费者的保价申请，消费者可以通过以下方式来处理：

1.与卖家协商：消费者可以与卖家协商，尝试解决问题。如果卖家同意退还差价，消费者可以直接与卖家协商退款事宜。

2.申请淘宝客服介入：如果卖家拒绝退款，消费者可以申请淘宝客服介入。在申请介入时，消费者需要提供相关证据，如订单号、保价申请表格、商品价格变化截图等。

3.投诉卖家：如果卖家拒绝退款，消费者可以通过淘宝投诉系统进行投诉。在投诉时，消费者需要提供相关证据，如订单号、保价申请表格、商品价格变化截图等。淘宝客服会对投诉进行审核，并根据情况进行处理。

总之，淘宝30天保价是消费者的一项权益保障服务，消费者可以通过申请保价来获得差价补偿。如果卖家拒绝退款，消费者可以通过与卖家协商、申请淘宝客服介入、投诉卖家等方式来处理。消费者在购买商品时，应注意保留好相关证据，以便在需要时进行申诉。

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