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天猫下店后需要准备什么？（怎么运营店铺？）

小鱼海棠 • • 产品运营 • 阅读 17

天猫是淘宝为品牌商家重点打造的平台，在消费者心中有着比较重要的地位，所以也吸引了很多商品入驻天猫开店。相对于普通的淘宝店，天猫店铺的申请条件和流程会比较严格，成功下店以后，商家也要重视店铺运营和筹备工作，需要准备什么呢？

天猫下店后需要准备什么？

1、筹划产品情况，可以根据产品周期制作上下架计划。

2、根据产品情况，设计店铺首页、详情页的装修，主推宝贝一定要着重制作。

3、制作天猫店铺客服的常备话术，了解最基本的产品问题。

4、规划新店铺发货的流程，比如具体的发货时间、能发什么快递、不同地区的预计到货时间等。

5、评估推广预算，灵活使用淘宝直通车、超级推荐、淘宝客等推广模式。

怎么运营店铺？

1、保证产品的质量。商家要从供应链管理开始，对供应商进行挑选和评估。同时需要在配送、换货等售后服务环节做好服务品质的控制。在短时间里完成客户的退换服务，将能提高店铺的客户满意度。

2、营造店铺口碑。天猫商家可以通过提供有价值的、定制化的服务来获得客户的好评。比如可以对客户评价进行统一的分类梳理，将点评或者评价贴在相应的产品页上，有利于引导客户的选择。

3、加强营销宣传。天猫店铺经营者可以利用微信、微博、抖音、头条等社交媒体，与消费者建立联系，并分享店铺促销、单品推广等信息。通过粉丝运营，增强粉丝黏性，提升商品的曝光度，提高店铺的销售额。

天猫店铺下店以后就要考虑产品、推广、装修、运营等多个方面的工作，只有这些细节全部做好了，店铺才会变得越来越好。

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