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淘宝店铺综合体验分多少正常？（如何提高？）

小鱼海棠 • • 经验干货 • 阅读 27

很多在淘宝平台上运营店铺的卖家，都会需要提高自己店铺的评分，因为这会影响到消费者进入是否下单购买的情况，评分越高的话店铺销量也会越高，那么店铺综合体验分多少才算是正常的了?

高于2都属于正常的范围。在任何一个单项指标上，卖家的体验评分都是5分(5/优秀，4/良好，3/一般，2/差，0/很差)，5分代表同品类的商家在这项服务上是优秀的，优于市面上大多数商家，0分代表同行业水平体验差，远低于行业水平。要合格，最好能达到4星。

淘宝综合体验分如何提高：

1、保证产品质量：

盲目开车或去钻石展是没有用的。首先，你们店的产品质量不够好。这足以影响很多人。无论您的服务态度、发货速度等多好或多快。好的是有缺陷的。因此，想要更好的店铺，就必须在产品质量、产品包装等方面做好，让每一个环节都尽可能的完美。

像一些比较注重服务的品牌，不仅售前和售后服务态度好，而且无论是否发货，都会给买家发短信通知或留言提醒。被服务的体验和被重视的感觉，获得好评的几率很高。

2、关注发货速度：

物流服务是很多卖家头疼的问题，因为有些差评是因为快递造成的。虽然责任大在快递公司，但这是卖家的配合。如果买家长时间没有收到货，包装破损等问题，买家也会将其计入评分，所以选择合适的合作快递也很重要。不容忽视。

3、积极争取动态评分5分：

比如全5分好评活动，比如全5分好评送什么，送什么礼物，送什么优惠等等，就算快递迟到一两天，相信买家也不会给差评审查。如果效果不明显，强度可以大一些，眼光要长远。不要认为这会损害我们的利益。

我们了解到淘宝店铺综合体验分多少正常，高于2都属于正常的范围。但想要店铺有更多的流量，这时候就需要想方设法提高综合体验分，能够有更好的进行发展。

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