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淘宝店铺运营应该怎么做？（有何技巧？）

小鱼海棠 • • 产品运营 • 阅读 18

其实在经营一家淘宝店铺时，卖家们肯定也需要做好各项工作，尤其是店铺运营工作，不少淘宝新手卖家还不知道淘宝店铺的运营工作应该要怎么去做。

那就需要在日常中做好淘宝店铺的运营工作。

毕竟电商平台，运营是很重要的。

一个优秀的运营操盘手，工资可不低哦。

那么淘宝店铺运营要做哪些?

1、 店铺需要做每天的数据分析工作。

数据分析需要借助一些工具，比如量子统计，数据魔方，还有生e经直通车数据等等，有了工具的收集就会为店铺带来更加全方位的数据可供分析。

在日常的维护运营中，至少要抽出半个小时的时间去做这方面的工作。

2、 需要做好每日交易情况的管理。

在交易过程中很有可能会出现订单异常状态，那就需要及时的做处理，在交易的时候也要做好催单的数据反馈，然后在客服的环节对于催单的效率要进行优化。

这个需要占用的时间按情况而定，一般来说是在十分钟左右。

3、 需要有日常的淘宝客户维护工作。

在做客户维护的时候可以做些产品使用，店铺客服等类的满意度调查表，然后在顾客购买产品或者是使用产品后对其做好满意度的调查工作。

对于之前购买过产品的用户，可以将他们做好分类，然后可以引流到微信或者是通过短信的形式，做好日常的优惠券通知，活动通知等营销的环节。

这个过程不需要花费多少时间，大概就是在每天十分钟左右。

4、 对于店铺重要的指标要做好监测。

对于产品的PV，UV等指标要做好定期的监测，对于这些数据的变化，如果出现异常的情况，需要及时的找到出现问题的原因，然后分析原因，找到适合的解决或者是优化方案。

这一步需要花费的时间大致在半个小时到一个小时之间。

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