亚马逊的东西是正品吗（亚马逊正品保证吗）

谷马号 • 2023年2月22日 • 直播电商 • 阅读 31

据《华尔街日报》（Wall Street Journal）报导，Amazon积极吸纳中国商家，随时令旗下美国销售平台充斥劣质商品。报导指在5月至8月，Amazon发现10,870件商品被联邦机关裁定为不安全或带有欺诈性标签，又或并无按照联邦法例规定附贴警告字句，或属于联邦监管机构的违禁品。

该报导引述Marketplace Pulse的估计，Amazon获最多评论的10,000个帐户中，38％来自中国，较3年前多出25％。该**亦指1,934个商家的**无法确认，其中54％实际上来自中国。

Amazon则指出该报导38％数字「过分夸大」，而Marketplace估算的方法亦存在缺陷。不过Amazon向中国商家大开门户，会不会引火自焚？

了解Amazon中国业务策略

若要了解Amazon为何打算吸纳中国商家，则要回顾这家**之前怎样在中国遭遇滑铁卢。Amazon早于2004年便进军中国，当时以7,500万美元收购网上书城Joyo.com，并将之改名为Amazon China。

Amazon China从未对阿里巴巴（Alibaba）或京东（JD.com）的中国市场份额构成太大威胁，结果该**今年初终于将该平台关闭大吉。然而，Amazon并未完全撤走中国的投资，在阿里巴巴的天猫仍设有商店，亦向中国商家开放第三方销售平台。

此举大幅推动第三方产品的销售额，佔其商品交易总额超过一半，但不久之后，却招来客户对冒牌货和劣质商品的投诉。同时，Amazon的商家亦要与中国的廉价品周旋，苦苦挣扎，而Amazon许多自家品牌产品亦都是出自中国商家。

眼见劲敌Walmart和Target穷追猛打，而且均在出售廉价产品，Amazon这种策略有助加固其护城河，迎抗强敌步步进逼。此外，Amazon的本土市场已经成熟，增长放缓，此举亦有助刺激美国市场的销情。根据CIRP的资料，Amazon已在服务美国超过1亿Prime会员，不大可能再吸纳更多客户，因此需要推出新招，才能推动每名美国会员的收入贡献。

更像淘宝，而非京东

很不幸，这种策略却可能触怒客户和商家，适得其反。若要了解可能招致的后果，我们应来看看阿里巴巴的淘宝和京东两者有何分别。

淘宝属于第三方销售平台，将商家和消费者联繫起来。淘宝出售的商品从不属于阿里巴巴，所有送递服务亦都由第三方物流**负责处理。对阿里巴巴而言，要杜絶淘宝上的假货和劣质商品仍然相当困难，由于这方面没有什么进展，以致该平台被美国贸易代表署（U.S. Trade Representative）列入最新假货市场黑名单。

京东的核心业务是作为第一方销售平台，完全自行管理库存，又以旗下物流服务付运订单，因此假货难以鱼目混珠。这种商业模式需要的资本远比阿里巴巴高，但却有助京东力保清白，避免列入黑名单。

Amazon越来越依赖中国卖家，因而逐渐沦为另一个淘宝，而非京东。但京东的商业模式其实是仿照Amazon，这便很讽刺。假如Amazon继续走这条路，随时令旗下品牌声名狼藉。

责任自负

Amazon并不规定第三方卖家必须披露真实**或标籤产品来源地。在每年向美国证券交易委员会上报的10-K表格内，**承认「如果买家收不到下单的商品，又或收到的商品货不对办，亦无法阻止卖方以欺诈或其他不法手段收取款项」。

简言之，Amazon第三方销售平台仍然是西方电子商贸的巨人，但这家**看重增长多于质量。笔者这个Amazon的长期投资者和消费者之前亦中过招，在这个第三方销售平台买了假货，因此对这种业务方向不无担忧。

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