直播中控是什么（中控职责的详细解答）

某个网友 • 2023年3月2日 • 直播电商 • 阅读 327

现在直播行业很火，所以我们直播间的人才招聘需求也很大。直播中控每天要做的内容是管理直播间的设备，维护直播间的直播秩序，是需要在直播间与粉丝互动的人，所以说直播中控是一个综合性的职业。

一、直播中控需要在直播间负责直播前所有设备的调试以及整个直播的后台操作，包括商品的整理。熟练操作中控后台，包括产品装卸，价格调整，了解产品信息，跟进主播直播流程，要求熟悉产品装卸的操作流程，熟悉直播间设备包括照明。

二、还可以在中控台添加直播优惠券，让优惠券显示在直播间里，即可以通过复制店铺优惠券链接，粘贴到对话框里，点击发送，粉丝可以直接领取使用。

三、中控需要注意的是卡片功能选项，每场直播都需要进行设置的功能，建议是每分钟刷新一次。

四、后台界面中有公告功能选项，如果有发布内容的需求，中控需要在这里编辑活动内容，比如秒杀活动，优惠活动，抢购活动。

此外，中控的主要目的是活跃直播间气氛，与粉丝互动，需要全程弱化自己，突出粉丝。

怎么提升中控的能力呢?

一、需要熟悉推荐产品的性能、参数等一些文字上的介绍，要确认产品的真实性，确保他是真的像商家说的那种产品，在主播不熟悉的产品的情况下，中控能做到顶替主播在镜头面前讲解产品，这样可以避免因主播不熟悉业务而带来的粉丝损失。

二、在直播间氛围不理想的时候，中控需要通过引导粉丝互动，帮助主播活跃气氛，打造直播间热度。

三、需要时刻反馈直播间粉丝的问题和直播间的数据，如果一款产品卖得好，要提醒主播继续播，相反则需要提醒主播过下一款，避免粉丝流失掉。

四、中控需要掌握好商品库存，避免出现粉丝下单后才发现没有库存这种情况。

1、负责商品上下架，查库存，制作小店链接

2、开播前 1 小时候，检查直播间的设备，直播账号，做开播前准备

3、负责直播现场的后勤支持，包括道具，材料等实时跟进

3、开播前30分钟，发一个产品垂直的引流视频

4、开播前5分钟，开播马上执行，发红包和福袋

5、开播前30分钟，开播第一轮必须做到互动、点赞、加团率 UV1.5 以上，平均停留时长大于1 分钟

6、开播期间需时时掌握数据波动，及时和主播沟通调整，严密配合主播营造、管理直播间氛围，做到数据波动秒处理，恶意黑号秒处理

7、拿着手机包装一些氛围，去充当一些水军在里头去营造这种销售的氛围

8、配合主播搭话，配合营造直播间气氛，带一点助播性质，要配合一些简单的话术，所做一些氛围

9、反馈直播中出现的各种问题

10、实时与主播，运营进行沟通，通过数据反馈调整把握直播中的节奏

11、下播后1小时，记录开播数据，下播后及时和主播复盘，研究总结开播期间出现的问题并与主播商讨研究解决方案，做到当日问题当日解决

12、每天必须观看小时榜1小时，刷视频 30 分钟，收集话术，新的营销方案，发掘热门商品，流行趋势，并做好记录整理，开会时提交书面直播间改进建议书负责商品上下架，查库存，制作小店链接

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