如何理解晒单的销售方式（晒单背后藏的猫腻）

显示“生意火爆”的背后可能是自导自演的把戏

随着微信的广泛使用，一些生意人把生意做到了这里，于是朋友圈里慢慢的就出现了微商。“产品太好用，继续支持，先给你800块定金，尾款微信转你。”“我们家的产品有口碑，今天又成交20单。”……不少微商频频在朋友圈里刷屏“晒单”，还配有对话、成交金额等截图，让一些网友因此心动而购买。然而，这些成交单、转账记录、对话记录有可能是通过软件制造出来的，是对方自导自演的把戏。

记者在线使用聊天生成软件，生成了一个对话框，其实聊天双方都是记者本人。

■现象

用“作弊软件”打造“生意火爆”假象

打开微信朋友圈，总能看到不少微商刷屏，产品涉及美容化妆品、保险、保健品、名牌代购等。一些产品或许是你没见过、没听过的品牌，却打着有从韩国、美国、澳洲、日本等原装进口的“血统”,而且效果显著，有不少的回头客。

然而在这些生意“火爆”的背后，很可能藏有猫腻。据《广州日报》报道， 2015年2月，家住三元里的姚先生在朋友圈发现某商家的口红经常晒单，似乎卖得十分红火。于是，他也决定代理这款口红。姚先生先通过微信转账了2700元给上一级商家。等了一个月，对方都没有发货。其间，姚先生至少催促了10多次，对方还没有发货。4月，他提出让对方退钱，对方却以各种理由搪塞，最后甚至将姚先生拉黑。“既然是骗子，那为什么他的朋友圈里有这么多销售记录?”姚先生向身边的资深微商询问才知道，原来所有的销售记录、收款截图，都可以造假。

记者在网上查询了解到，在微商逐渐红火起来的同时，一些网民遭遇的骗局中，有不少和姚先生遭遇类似的事。记者采访部分凤城微商了解到，有部分本地微商也使用这种“作弊软件”吸引客源。对于一些刚入门的“低级别”代理商，有些商家甚至会对其进行培训，不仅会教其如何营销，还可以提供商品照片、转账截图、发货照片等营销“道具”帮其造假。不过大部分本地微商表示，这种行为涉及欺诈，长久的生意还是需要靠诚信经营。

记者下载了一个支付页面生成软件，制作了一张“支付宝”转账支付的页面。

这些“作弊软件”真的有那么神吗?记者决定亲自试一把。在网页上搜索了一下“聊天生成”，刷出了许多下载软件，版本多样。记者随机打开一个在线“聊天生成”软件的网页界面，通过“微信对话生成器”随机设定了买卖双方的头像、名称、谈话内容等。软件还可以“实现”金额随意的转账、发语音条、发图片等，手机时间、手机电量等信息，也都可进入可调节模式。制作完成后点击生成图片，短短几分钟就可得到一张“销量良好”的微信对话截图。记者留意到，生成的“截图”都带有水印，如果想让截图“以假乱真”，需要付费成为会员。此外，在该网页界面还可通过“支付宝页面生成器”“微信转账生成器”制作出任意两人的转账信息。“网购有风险，交易须谨慎!没想到转账、对话截图都能造假。”@“雨洋”说。

其实这些聊天生成软件刚刚出现时，不过是为了娱乐，一些普通微信用户可以用软件来“捏造”出与名人之间的微信对话，发到朋友圈，博大家一笑。但如今，这一系列软件被部分微商抓住并利用。“不过，所有东西都不能一概而论，并不是所有的微商都是这样的，朋友圈中不乏一些认真经营生意的良心卖家，也真的得到不少人的光顾与支持。”@“嘉嘉”认为。

■微商观点

长久的生意靠的是诚信经营

做服装生意的叶小姐除了拥有一间实体店之外，也开了间微店，进一步扩展自己的生意。“我虽然做微商生意，但也是老实、本分的生意，从没有想过欺骗消费者。”叶小姐告诉记者。叶小姐的微商生意经营得红红火火的，她是通过什么方式吸引客源的呢?叶小姐表示，因为她有自己的一套经营方式。她自己当模特，自己拍图，再把没有修的图片上传至微信朋友圈，而且她朋友圈里的晒单都是和顾客真实的聊天记录截图。通过这些真实的销售方式赢得了越来越多客户的信任，于是购买的人愈来愈多，有的客户甚至会时常介绍一些好友来购买她的服装。“生意人靠的还是诚信，生意才会真正红火。”叶小姐说。

当记者问及是否知道“微信对话生成器”、“支付宝页面生成器”等聊天生成软件的存在时，叶小姐表示知道，但她从不使用。“那种软件对于我来说太过夸张了，我用不着”。叶小姐告诉记者，那是在骗人的，也是在骗自己。有的商家要提高知名度就做出这样的截图，但是页面生成器与有些现实销量仍存在挺大的差距，消费者会看出端倪的。

市民陈女士也在经营着一家微店，销售方式是代购，主要销售的是护肤品跟化妆品。为了使顾客更加信任自己，陈女士经常使用直播的方式让顾客知道自己的采购地点，从而放心购买其产品。“要是随随便便就能月入上万，那我还用那么辛苦的代购吗?”陈女士说，之前她曾在朋友圈有看到过类似“销量过万”的晒单，在羡慕的同时也觉得自己不如人家。不过后来她通过熟人了解到，那些所谓的“生意火爆” 晒单是通过软件制作出来之后上传至朋友圈里的。在得知情况后陈女士很气愤，她告诉记者：“这些使用软件的人根本就是在破坏我们这些诚信经营的微商形象，我们经营一家微商不容易，本来大家就都不太看好这个行业，这么一来，以后如果真的晒个单，也会被认为是假的吧。”

■网友观点

莫轻信朋友圈微商晒单

@“麦加”：现在很多微商都是演技派，通过晒与顾客的微信对话截图、晒支付宝收款截图，体现自己生意很火爆，实际上都是自导自演的一场戏。微商深度依赖于朋友圈的营销，朋友圈作为“熟人社交”，口碑和信任度是影响微商销量的关键。两者很大程度来源于商家的销售业绩和其他买方的评价，利用造假软件晒单的做法抓住了消费者的从众心理，是欺骗消费者的行为。

@“草草”：目前微商还处在初级发展阶段，卖家质量良莠不齐，部分投机人士钻空子欺骗顾客，容易让很多无辜的微商“中枪”。大众对微商已经产生了一些不良印象，部分有长期意识的团队也已开始自我转型和净化。我们应该正确地看待这种社会现象，相信并非所有的微商都是“演技派”。同时我们作为消费者，更要提高辨认能力，提高自身警惕性，不要轻易相信朋友圈上所谓的“月入百万”。

@“没吃饱”：依靠微信商家的自律，很难消除假冒伪劣产品，真正能够尽可能控制问题出现的环节，就是网络平台自己。微信平台应对此有相应规定，如果平台能审核商家销售资质，制定相关规则，微商的问题会少得多。希望社交网络平台和政府有关部门加大对社交网络平台中假冒伪劣、虚假宣传、泄露隐私等侵权行为的监管力度。

@“大眼睛”：微商以其门槛低、传播迅速、跨地域等优势成为移动电商大潮下一种被寄予厚望的产业模式，但伴随着接连曝出的负面消息，行业已受到了不小打击。我认为相关部门应敦促微商涉及的微信、微博平台尽到基本的社会义务，开发技术手段屏蔽微商中的害群之马。另外发动舆论和市场力量，推动微商的健康成长、优胜劣汰也是重要一环。总之，无论微商还是电商，高品质诚信经营是永远的上策。

■律师观点

利用软件造假涉嫌违法

微商在互联网上日益兴起，部分商家会利用一些交易、对话造假软件，在朋友圈晒成交、晒对话、晒记录，营造虚假的交易情况，让不少网友们信以为真。那么，部分微商利用软件造假的行为是否违法?在网络上进行交易时买卖双方都应该注意什么呢?记者采访了广东创兴律师事务所刘斌律师。

刘斌认为，网络上部分微商利用“造假软件”进行造假，属于进行虚假宣传，已经涉嫌违反《消费者权益保护法》第二十条的规定，“经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。经营者提供商品或者服务应当明码标价。”涉嫌违反《广告法》第四条的规定，“广告不得含有虚假或者引人误解的内容，不得欺骗、误导消费者。广告主应当对广告内容的真实性负责”。

“消费者因微商利用虚假广告或者其他虚假宣传方式提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。可通过向消费者协会进行投诉，如投诉未果的，可以通过法院诉讼的方式进行维权。” 刘斌说，同时，消费者可以请求行政主管部门对经营者予以惩处。

刘斌指出，对于商家，如果使用软件进行虚假宣传，造成消费者权益受损的，除应对消费者进行赔偿外，工商行政管理部门或者其他有关行政部门可以责令商家进行改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款;情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照。

他提醒，在网络交易的过程中，买卖双方都必须注意交易商品的合法性，不能买卖非法物品。要注意交易过程中的资金安全，买家要辨别是真实的交易还是存在诈骗陷阱。另外，要保存完善的交易信息，以便将来出现问题时可以进行维权。

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