企业如何建立品牌（品牌建设的基本流程）

好的品牌可以和用户产生共鸣，从而增加购买体验，提升复购率。虽然建立品牌是一个漫长并不断优化的过程，但现实是，新进卖家更加注重品牌建设，以铺货模式为主的传统卖家也在积极向精品品牌类转型，卖家如果不开始去思考这个问题并执行，最终被淘汰的也只会是自己。

那么，如何建立品牌？

1.进行竞争市场研究

在思考品牌定位之前，首先要了解你所在的竞争环境。通过对市场的研究，来确定目标受众和竞争对手。

了解目标受众：首先了解你的客户是谁，他们都有怎样的特点。特点不仅包括了他们的喜好，也包括了诸如年龄，职业，个性，性别，地域等尽可能详细的特点。列出这些，不仅有利于你更好地了解客户，还方便以后在投放广告时进行快速且精准的定位。

你还能以顾客的角度亲身体验他们参与的活动，比如顾客经常访问哪些社交媒体或论坛？有哪些帖子或板块最受大家喜欢？他们最喜欢哪类产品？是哪个卖点让他们感到兴奋的？他们相互交谈的风格等。

通过了解客户特点，你将更容易创建一个满足他们真实需求并能和其“打成一片”的品牌。

了解竞争对手：看看哪些公司或服务已经瞄准了同一市场，并在线搜索行业内的竞争对手。你可以进行SWOT分析，但如果想加快速度，也可以只简要概括地记录每家公司的优势、风格和语气。

同时还可以了解竞争对手的网站和社交媒体渠道，密切关注从社交到营销策略的所有内容，看看哪些是富有成效的，哪些是没有效果的。参考对方的营销效果，想一想哪些要素是可以融入进自己品牌里，或可以朝着更好的方向来改进的。

2.建立品牌个性

一个品牌不可能吸引所有的用户，如果希望它被顾客记住，就应该体现出差异化。这就要求你致力于一个更小，定义更加清晰明确的利基市场。

你可以通过一系列的形容词来描述公司特征，就像在描述一个人一样。它是优雅的还是时尚的？是成熟稳重，还是年轻反叛的？

接下来，想一想你的品牌故事。故事更容易让消费者与品牌建立联系，并让他们觉得有相似的目标或相同的想法。而品牌故事，应该由核心价值观、提供的价值和公司使命宣言组成。不过，在设计品牌故事之前，还应该回答以下三个问题：你的企业是做什么的？他是如何做到的？为什么？

思考一下是什么使你的产品与众不同，以及你从事工作的动机是什么。更重要的是要从客户的角度来看待你的业务，想想你的工作或产品中哪些东西能让他们受益，哪些能引起他们的共鸣及关心。

例如，你的送货服务是旨在尽快发送物品到顾客手中，还是专注于卓越的客户服务？也许你是使用了可降解的包装，因为绿色环保是你公司所秉持的理念。你对这些问题的回答将帮助你塑造品牌个性。

3.选一个好名称

一个好的名称可以极大地提高企业的品牌知名度和可信度，有的名称还能快速地让消费者了解企业的精髓。

简短并易于发音，是命名的基础，因为这会让消费者很容易认出你。在名称内容方面，可以尝试反映你的品牌个性，个性来自于核心价值观和产品中。比如刚才提到的送货企业的命名，在选择名称时，可以侧重体现其速度和效率。

还有一点要考虑的是，在命名时，要为将来的业务拓展和增长留出选项。还是以刚才的送货服务举例，如果前期的业务都集中在国内，以“陆运通”命名也比较符合，但如果业务拓展到海外后，这个名字就不再适合，同样的“海运通”、“空运通”之类的名称虽然简洁明了，但在业务拓展后，都显示出了其局限性。

在给品牌命名时，还要在搜索引擎和社交媒体上查询选择的名称是否重复，并检查对应的域名是否可用，是否有相关的商标已被注册等等。重复的名称自然不能用，考虑到品牌的建设离不开独立站，所以如果你萌生了创建品牌的想法，就提前注册好域名备用。最后如果商标已被注册，很容易产生侵权和索赔，就会使之前的推广投入付诸东流。

4.定一个朗朗上口的口号

除了品牌名称外，一个简短的口号是很有必要的，因为它可以反映出品牌或业务的全部内容。口号中，应该用很少的词来概括你的品牌精神和价值观，同时要引人入胜，有影响力并让人难忘，比如戴·比尔斯公司的“钻石恒久远一颗永流传”。可能不是所有的企业都有口号，但这些短语可作为一种方便使用的品牌资产，帮助品牌与消费者建立联系，因为它可以出现在公司名片、Facebook主页、企业官网等任何地方。

5.设计品牌LOGO

品牌标识是覆盖企业所有宣传物料的元素，也是让消费者印象最为深刻的内容，因此它的设计在创建品牌工作中占据核心位置。

一个快速的方式是从现有品牌中寻找灵感，例如KFC这三个字母以及KFC中的老爷爷，香奈儿微标中的互锁C，或迪斯尼中类似手写的签名等。许多著名标志在他们的设计中并不是表达的字面意思。侧重于展示品牌个性，而不描述实际产品，是一个适合多数品牌的设计技巧。

为了使LOGO具有可拓展性，并在各类宣传素材上看起来都很贴合，你可以设计一个灵活的标识。除了尺寸上的灵活外，你还可以考虑将标识中的元素进行分拆。例如，Lacoste或Puma标识中，虽然他们的完整标识由带文字的图标组成，但他们经常使用独立于文本的鳄鱼或美洲狮图标。

6.定义视觉语言

视觉语言同样彰显了品牌个性，它的设计离不开LOGO，因为视觉语言经常与LOGO相辅相成。

视觉语言使所有元素和宣传材料的外观保持一致，这样每当人们看到同样的外观时，就很容易想到你的品牌。视觉语言确定好后，应该全面且重复地使用，包括你的独立站风格、社交媒体装饰、产品包装设计、对外宣传物料等等。

而构成品牌视觉识别的元素主要有两个：颜色和字体。

颜色：品牌颜色一般由5到10种颜色组成，品牌色彩的一致和应用可以提高品牌知名度和可识别性。比如，可以参考谷歌的蓝、红、绿和黄色四重奏，或者Instagram的暖色调渐变。颜色的选择，既要考虑颜色带给人们的心理感受，又要参考你所在的行业内的常见颜色。例如，餐饮行业经常用红色、橙色和黄色作为其品牌颜色的一部分，因为这些颜色可以唤起食欲。一些蓝色和粉红色通常用于糖果和甜点，因为它们能激发消费者的好奇，并打开味蕾。

字体：字体可以作为区分其他品牌与自己品牌的一种元素，当你的独立站使用了某个不同的字体时，就很容易从同类卖家中脱颖而出。不过，要注意购买字体版权，以防侵权纠纷。

7.打造品牌声音

当你的品牌拥有视觉语言后，还应该考虑拟定属于自己语言风格的交流或写作方式。这些内容不仅只是在网站或书面内容里应用，还应拓展到微文案、电子邮件营销和客户交谈措辞中。

品牌声音源自品牌个性，如果你的品牌代表着年轻与活力，它就可以使用随性的语言，甚至偶尔使用俚语。如果它代表的是成熟稳重，就应该多使用专业的语言，以增加消费者的信任。

8.始终如一地应用品牌元素

最重要的品牌推广原则是，保持一致性。为了让消费者记住你的品牌，需要将LOGO、口号、视觉语言和品牌声音等元素，一遍又一遍地呈现在消费者眼前。

除了常规宣传渠道或售卖商品上使用品牌元素外，你还可以定制马克杯和手提袋之类的小礼品，然后将其分发给员工或赠送给客户，以增加除了消费之外的多场景品牌宣传渠道。

最后，品牌是客户与公司所有互动印象的总和，它既包含了已经确定好的各类宣传内容，也包括了每位公司职员与客户交谈留下的印象和达到的效果。只有将品牌个性和价值观融入到所有这些环节中，才能获得更多客户认可，并使他们不断回购。

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