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私域GMV公式是什么（分享拆解和提升策略）

某个网友 • • 直播电商 • 阅读 117

做私域的首要目的是搭建私域流量池，根本目的是提升GMV。

作为企业来讲，任何运营策略都是为了降本增效，做私域也是如此，搭建企业的私域体系，最终目标是提高营收，也就是提升GMV。

那么私域GMV要如何提升呢？今天就跟大家聊一聊。

一、私域GMV公式拆解

首先，我们来拆解一下GMV公式，GMV=流量*转化率*客单价*复购次数

1、流量

对于私域来讲，流量的定义就是进入私域的用户数，通过线上线下渠道引流，结合各种引流策略将用户引流到私域；

2、转化率

转化率的定义是，进入私域的所有用户中，完成购买的用户的占比，转化率又包含首单转化率和复购率；

3、客单价

客单价的定义是，购买用户的人均贡献值，比如，如果有两个用户进行购买，一人购买了30元，一人购买了90元，那么客单价就是（30+90）/2，也就是60元；

4、复购次数

复购次数的定义是，购买用户完成首单之后，后续的人均购买次数，复购率高低决定了用户生命周期的价值。

二、私域GMV提升策略

想要提升GMV，就要提升GMV的各个拆解指标，GMV提升策略如下：

1、流量提升策略

（1）引流：包含线上线下引流渠道，线上引流渠道包含：内部公众号、小程序，外部新媒体平台等，线下引流渠道包含：包裹卡、线下门店、线下活动等；

（2）裂变：用户进入私域之后，可策划裂变活动引入更多新用户，裂变活动包括：企微号裂变、社群裂变、拼团分销等；

2、转化率提升策略

（1）首单转化率

l 新人福利：设置新人专属福利，比如专属折扣券、满减券等；

l 新人专属爆品：设置新人专属爆品，仅限新人注册30天内购买；

（2）老客户复购率

l 大促活动：结合热点节日策划大促活动，通过促销策划引导用户复购；

l 品类组合：设置品类组合，将低复购和高复购单品仅限组合；

l 社群服务：提供社群服务，在社群内策划活跃活动和晒单活动；

l 会员权益：增加会员权益，通过会员权益刺激用户自发复购升级

l 个性化运营：设置个性化运营策略，根据每个层级用户的偏好推荐对应商品和活动；

3、客单价提升策略

（1）加购：上线加购功能和加购活动，用户支付完成提醒用户参与加购活动；

（2）满增：策划满赠活动，用户购买达到指定金额即可获取赠品奖励；

（3）抽奖：策划抽奖活动，用户贡献达到指定门槛即可免费参与抽奖；

4、复购次数提升策略

（1）会员体系：上线会员体系和积分体系，给用户搭建一个成长通道，通过会员等级的提升提醒，会员权益的激励，积分免费兑换的刺激，自发引导用户提升复购；

（2）高复购产品：在整体品类中，增加高复购高消耗产品比重，打造高复购爆品，从产品层面增加用户复购次数；

（3）支付红包：设置支付随机红包，用户支付完成，随机弹出红包奖励用户，引导用户在社群晒出红包金额，利用猎奇的心态刺激用户复购。

原文|梧叶的运营坊

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