“我的爆款现在遇到了瓶颈,广告费从12%提到了18%,但店铺的业绩仍然无法获得更大增长,流量也没有大幅度地起来。这个事该怎么解决呢?下一步的业绩如何去提升?”
一名有着多年经验的电商人迷茫了。
比起新手,这位老手的迷茫更能说明问题:想要做好一个店铺,做了充分的行业分析和正确的经营决策还是不够的,还有一件至关重要的事情:对产品的把控。
有经验的电商人都知道,随着店铺逐渐做大,产品的把控会越来越关键。
这是一个循序渐进的过程,需要仰仗的因素很多,靠眼光、靠经验、靠数据分析、靠技术配置等,整个过程跟学英语很类似,就是当掌握的词汇量到达一定程度的时候,你会发现你对新单词的记忆和吸收变得很慢,这种情形会持续相当一段时间,之后才能再次有所突破,而中间这段平台期就叫作瓶颈。
对于电商来说,在选择产品、定位产品、打造产品的时候,同样会遇到这样的瓶颈,并且不止一次,而是五次。
是的,你没有看错,你的店铺会陆续遇到五次这种瓶颈:第一次瓶颈叫关键词的瓶颈;第二次瓶颈叫作爆款的瓶颈;第三次叫主营品类的瓶颈;第四次叫店铺的瓶颈;第五次叫类目的瓶颈。
01
关键词的瓶颈
第一阶段,在产品刚刚上架的时候,你需要用各种方式引流来获取流量--找一个特别有竞争力的宝贝,一般这种宝贝对于很多精美的关键词都具有很强大的消化能力。
这个时候你再用心做几张神图,这样这个宝贝就有了显性基因,你的宝贝在这些关键词上的成交率就会高于别人,你的产品就会获得越来越多的流量,从而实现高动销。
这段时期你需要通过大量和长期的摸索才能把控好关键词的尺度,所以说这个阶段叫作关键词的瓶颈。
02
爆款瓶颈
当你突破了这个瓶颈之后,产品如果能够持续实现高动销,那么就证明它有资格被打造成爆款,你只需要加速它的动销力就可以了。
但是爆款也有爆款的瓶颈。
首先是排名,一件产品是不是能打造成爆款,排名相当重要。如果排名做不上去,即使产品有做爆款的潜力,实际上它的流量端口坑产间也不会很大,很难支持更大的增长。
其次是平台的限流,比如说一个店铺同一个属性的爆款最多只能存在两个,再想依葫芦画瓢打造第三个,难度就会直线上升。
在这种情况下,无论你花多少钱去推广告,这个爆款都不可能再做起来了,当然也就不可能诞生其他的爆款了。
这种瓶颈被称之为爆款的瓶颈。
此时想要突破它,最可行的办法就是重塑店铺的品类布局。一个店铺从零到一,靠的是打造爆款,而从一到十,靠的则是布局。
当店铺的爆款竞争相持不下的时候,就要换位站到竞争对手的角度来思考一下如何去改变品类的布局。
要知道店铺发展到了一定的阶段,品类的多元化和完整度直接决定着你的产品的风格、系列、属性。
为什么很多卖家做到第六层级以后,很难再上到第七层级呢?
如果店铺的品类非常单一,只有一个爆款,那么卖家想上到第一层级都有难度,除非是大标品。
而第七层级的卖家对大流量都具有很好的承接能力,也就是说想要完成从第六层级到第七层级的跃迁,你必须增加品类,打造新品类的爆款,让平台感应到你的店铺从多个品类里同时吸收流量的能力。
因此品类布局的多元化可以突破爆款的瓶颈。
03
主营品类的瓶颈
俗话说祸兮福兮,事物有着积极的一面,必然同时也有消极的一面。
虽然借助品类的布局可以突破爆款的瓶颈,但这也意味着店铺为了扩充品类,必然会增加更多的库存。
而整个店铺会从一个一个的小标签慢慢开始标签的多元化,并最终变成一个一个的大标签,卖家之间的竞争也会变得更加激烈。
这时候品类会自行扩张,形成一些主营品类、有贡献的品类。但总有些品类就是卖不动。
由于受制于平台的限流政策,就算你的新品类能够卖爆,当品类增加到一定程度的时候,再想继续卖爆就比较困难。
这个时候店铺就再次遭遇了瓶颈,也就是主营品类的瓶颈。
怎么解决呢?这个时候需要思考的是店铺的布局,也就是多爆款,多店铺。
多店铺就是把同一个品类下的产品根据价格的浮动和上新品质的差异一一错开,在多个店铺中进行多点售卖。
这个产品在这个店卖不掉,未必在别的店铺就卖不掉,有可能换个店铺,换个链接的方式重新上新就能卖掉。
所以说只要卖家有足够的多店布局的能力,能将品类效能发挥到最大,这个品类的瓶颈也不难突破。
04
店铺的瓶颈
当然,即使卖家通过多店布局解决了上述问题,当所有的渠道全部拓展完了以后,你会发现不管是京东、拼多多,还是唯品会、小红书、抖音,再多的渠道也无法多开店了。
这时候你就遭遇了第四个瓶颈:店铺的瓶颈。
很多电商人都知道,此时需要靠类目去突破这个瓶颈,也就是说如果你的类目的瓶颈就那么小,就很难做上去了。
要解决这个新的问题,就需要做多元化的项目,让店铺走多项目制。
这个程度的瓶颈以及突破之后最终会遭遇类目的瓶颈,这是特别大的大店才需要考虑的问题,因此不做过多赘述。
05
总结
可以看到,这些瓶颈的出现以及克服都是有规律、有逻辑的,无论哪种方法,能解决问题,必然也会带来新的问题。
当遇到瓶颈的时候,一定要仔细分析看看自己是处于哪种瓶颈期,之后才能对症下药。
比如有的卖家觉得自己的爆款突然停滞了,旧的上不去,新的出不来,这种情况就应该考虑是不是品类的布局不够完善。
打个比方,你的店铺产品线特别窄,爆款只有一个,而你的对手的产品线比你多了几十个宝贝,爆款有三四个,那么毫无疑问在品类布局这一块你的对手已经远远超越了你。
这些多出来的宝贝在新的品类里面也会相互导流,时间一长你和对手的差距就会越来越大。这种差距并不在于单一爆款的竞争,而在于产品品类的布局。
任何瓶颈都是需要人为去分析去解决的,而如何分析怎样解决,这本身就是一个最大瓶颈:人的因素。
人的能力千差万别,视觉、选品、布局······这些都是需要靠人的思维去突破的问题。人突破了,瓶颈自然也就突破了。
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