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为什么淘宝女装店退货率高（买卖双方的意向分析）

某个网友 • • 开店知识 • 阅读 175

爱美之心人人皆有，特别是对于女性。

现代女性随着经济实力、家庭地位的提高，对于自己的外表更加注重。或许在网购没有出来之前，她们对衣服消费还有所节制。

为什么淘宝女装店退货率高（买卖双方的意向分析）

但是现在电商发展的如日中天，坐在家里就能实现买买买，更是将女性爱美的天性发挥的淋漓尽致。但这也充分说明了女性的钱最好赚。

现如今各大购物平台都在争抢着做女性的生意。就拿淘宝来说，商家最多的就是卖女装的。但事实却是很残酷的，女装却成为了电商行业退货率最高的类目。

为什么退货率如此高，看看卖家和买家是怎么说的吧！

买家一:

退货率？嗯，买家的不好！怎么不说说质量的问题！质量好了我相信肯定不会退那么多了！二百多块钱的衣服质量那叫一个差劲，同等价格的衣服还没有实体店的质量好呢，相同质量的衣服淘宝贵一半还不止呢！以前总是网购，现在很少买了！

买家二:

买家退货是实在感觉货有问题才退货。挑选一件衣服很费脑筋费精力的。

卖家一：

现在发货之后就有人退款！不知道都是哪里学来的坏毛病，货都发走了，运费包装什么的不要钱吗？一句话，我不要了，你们追回！自己干这种事，都不想想那些卖家接单后辛苦配货，包装，运输一系列的劳作吗？非要等到发货有物流信息了才退，耍人玩儿呢？

卖家二:

现在的顾客就是惯的，我今天接到一个顾客说快递小哥不给她送货，本来9号给她送了一次，结果她不在家，说过两天再送，你说你回来了，你跟小哥打下电话说在家了，他就给你送了，还得一个劲的问我们。让我们去解决，说不给她送货。还有拍了第二天就退的，我就跟她说，买家主观原因，需要承担运费，反正我就这样做的，不惯着这群人。

那是什么造成了女装退货率这么高？

一.网购方便，女性时间充裕

现在网购无论是下单还是退货都非常方便，女性向来都是比男性细致，再加上她们时间非常充裕，不会像男生嫌麻烦就讲究一下。

二.衣服质量问题

卖家不注重衣服质量问题，也是导致退货率高的一个重要因素。

三.7天无理由退货

如果说前面衣服质量问题是卖家的责任，那么7天无理由退货就是给了那些挑剔的卖家一个退货的机会，产品本身没有任何问题却还是执意退货，因为她们不在意那十几块的运费。

为什么淘宝女装店退货率高（买卖双方的意向分析）

四.运费险

如果说7天无理由退货需要承担运费，有些买家或许还会舍不得运费。但是有了运费险，消费者乱用这个权益，只会使退货率只增不减。

为什么淘宝女装店退货率高（买卖双方的意向分析）

那如何才能使退货率下降呢？首先卖家要严格把控产品质量，然后买家不要乱用权益。这样才能还网购一片干净。

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