第1招:管理,魄力比能力重要
1.员工是风筝,管理是风筝线,领导者是牵线的人。如何牵好线,不在能力,而在魄力。
2.领导威信来源于个人魅力,而个人魅力来自于决策、用人、纳谏、尊下的管理魄力。
第2招:“跟我干”比“给我干”更有号召力
1.土光敏夫说:“下级学习的,是上级的背影。上级全力以赴地投入工作的行动,就是对下级最好的教育!”
2.下属在前面拼着命干,你在后面背着手看,你永远没有领导力,团队也不会有执行力。
第3招:好领导就是一个好政委
1.海因茨·韦里克说:关心职员和关心生产同等重要,管理人员既要注重生产,又要关心职员。
2.好的管理者就是一个好政委,随时观察员工动态。先解决思想问题,再解决态度问题。
第4招:做一个好的教练员,而不是裁判员
1.教会员工干事的方法,比指出员工干事的错误更重要。
2.授之以渔,多方面培训员工。员工成熟,自己才会成长;员工成长,自己才会成功。
第5招:记住员工的优点
1.时刻牢记员工的优点,对员工要求不要太苛刻,这样才能得到员工的真心拥戴。
2.没有不能用的员工,只有不会用的领导。对员工,要用放大镜看优点,用显微镜看缺点。
第6招:先对人再对事
1.管事要先管人,人管不好,事就管不好;管人要先管心,心管不好,人就管不好。
2.领导者不仅会“管事”,还要会“找事”。 因人设事才是真正的以人为本。
第7招:沟通梗阻,是毁掉团队的地雷
1.戴尔·卡耐基说:“好领导,就是做一个好听众,鼓励别人说说他们自己。”
2.领导力来自于建立一个和谐顺畅的沟通管道,而不是在管理金字塔顶端发号施令。
第8招:尊重下属就是最好的鞭子
1.孔捷被免,李云龙替他求情,老总爽快答应。领导如此给下属面子,下属能不卖力吗?
2.尊重员工的想法并予以采纳,让员工感受到尊重,管理效果比鞭子要好得多。
第9招:让每个人都成为“领导班子”成员
1.戴尔·卡耐基说:任何具有发号施令能力的人,从来不肯为了琐碎的事而烦劳。他仅拟定妥善的计划,选择适当的助手,分头去干,获得成功。
2.团队需要群策群力,而不是亲力亲为。要让员工参与管理,放手让员工分担责任。
第10招:用人所长,更要容人所短
1.孟尝君出使秦国被扣,一食客装狗偷出狐白裘献给秦王爱妾,另一食客装鸡叫骗开城门,孟得以逃回。鸡鸣狗盗之徒也可以救命。
2.作为一个领导,一定要有容人之胸怀。容不下别人的短处,则没有可用之人。
第11招:别开空头支票
1.别拿下属当猴耍,少来点鸡汤和大饼。不承诺做不到的事,一旦承诺,哪怕亏掉裤子也要做到。
2.德国有句谚语:失去信用等于碎了的镜子,不可能修复。
第12招:制度可以无情,管理必须有情
1.管理要适度糊涂一点,过分分明容易导致人情味丧失。你对下属没有人情,下属怎么对你充满感情。
2.混沌管理才是合乎人性的管理,混沌管理可避免“系统的危机”。
第13招:维护员工的利益就是维护自己的权威
1.维护员工利益是一种有效的感情投资。比如董明珠为员工不惜得罪供应商。
2.需要的时候,领导不替员工出头,关键的时候,员工就不会替你出力。
第14招:用温和的手段来处理冲突
1.管理是一种平衡艺术。解决工作中的冲突,要采用温和的手段。以暴制暴只能激化矛盾。
2.员工有情绪,需要一个发泄的渠道。所以,对待冲突,应跟大禹治水一样,宜疏不宜堵。
第15招:学会“懒”,才能“揽”
1.一个优秀的管理者,一定是一个成功的“懒家伙”。要做甩手掌柜,不做前台伙计。
2.“懒”的核心是“授权”。把权授下去,下属积极性调动起来,才能做到总揽全局。
第16招:别让下属替你背黑锅
1.卡斯特说:管理人员的根本,不是财富,不是地位,而是责任心。
2.一个领导,对下属可以给黑脸,但是不能让下属背黑锅。不敢担责,下属凭什么服你。
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