电商差异化是什么意思（电子商务差异化竞争战略）

谷马号 • 2023年4月15日 • 直播电商 • 阅读 36

大家知道当今流量的来源是不可能无限制的上升的，几乎算是饱和转态下的今天，我们如何让自己的宝贝获得现有流量的青睐是我们当务之急的事情，那么我们如何来引入我们现有的流量人群呢？不知道大家有没有自己定制过某些东西，比如说买一个水杯，然后在水杯中定制自己喜欢的话，那么这种风格类型的店铺我们认为就是差异化，不同于本身的产品，这类私人定制我们可以称为差异化。根据百度百科的解释，差异化能有效的回避正面碰撞和竞争。那么对于我们淘宝商家，差异化是怎么表现呢，从卖家来说，就是我们自己店铺宝贝，店铺啊，服务等与其它同种类型店铺不同的，从买家来说，这家店铺或宝贝给我不一样的感觉就是差异化。那我们我们今天主要讲的是我们卖家角度上，我们有哪些方式展现我们的差异化。

一. 产品。我们最容易体现的就是产品本身了。淘宝平台是一个购物平台，我们店铺都是因为宝贝与顾客产生联系的，最直观的就可以通过产品本身相比，有些卖家可能有自己的产品生产，这里就占有很大趋势了。对于我们标品来说，可能表现差异化难度较大，但也不是完全不能表现，就比如小米商城的电器，我们一眼就能认出来，就是全身白色，线条分明和小巧，再加上logo，这就是差异化。对于我们非标品来说，差异化就更重要了，特别是一些大类目的，比如说女装类目的产品，竞争大，表现差异化就显得特别重要，如果自家有研发能力的话，那么我们产品更容易表现差异化。那么我们在找差异化的同时也有关注到市场趋势，要符合顾客需求。就比如最近持续升温热度的旗袍和汉服等。当然我们没有研发能力的卖家，我们通过寻找市场上刚出现，有一定发展趋势，别人都没注意到的产品，这也利于店铺的发展，甚至于我们一些土特产等都是一些优势。下图就是一款吹风机。

二. 服务。我们服务其实也很重要，我们服务表现可以通过提供更好的服务，提供更好的资讯，更长的担保，客服服务态度，便利性等。通过更好的服务表现我们的差异化，这里有个真实案例就是最近的“66万奔驰女车主维权案”。虽然这是实体店，与我们电商有本质差别，但这些都暴露了一定的服务问题，好的服务或许不能给我们带来实际好的利益，但差服务一定会给我们带来坏的影响。

三. 推广渠道。我们推广渠道也可以带来一定的效果，比如近期较火热的抖音电商，我们也可以微博，微信等，可以多去找下竞争下，而且有一定精准流量的，也是一部分的精准人群。

四. 地势和价格。前面就说了土特产就是一定的优势，就比如什么水果口碑好，而你店铺也是那个地方，那么就有一定的地势优势，这也是可以参考直通车地域投放的标准，本地的肯定有物流优势。而对于我们小卖家来说，我们可能产品的成本会较低，那么我们就有一定的价格优势。

我们产品的选择我们首先是要站在买家的角度上，这些点也可以做为我们差异化的点。打造个性化其实也是品牌的基础，我们可以发现，大品牌都是有自己品牌标签的，就是品牌的特性，产品是核心。差异化可能对于大众人群满意度较难，但相对来说竞争较小，还可能打来一定精准人群，那么今天文章就到这儿了，以后我会从产品表现来凸显差异化，比如宝贝主题，关键词，详情页等等细说。

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