去过美容院的“童鞋”,可能会有一个疑问,美容院销售的产品和在商场超市销售的产品有什么不同?为什么美容院产品普遍比日化线贵?效果真的好吗?从配方的角度,谈谈两者的共同点和差异。
什么是专业线和日化线
实际上,从国家法规的层面,化妆品并没有专业线和日化线的区别。但是,由于销售渠道不同,每个品牌的销售渠道比较固定,民间把化妆品分为专业线和日化线,是一种约定俗称的叫法。销售渠道是区分专业线产品和日化线产品的主要标准。
美容院产品,行业内称为专业线,也叫做院线产品,主要的销售渠道在美容院。院线产品比较少在大众媒体打广告,知名度低,绝大多数消费者都没有听说过品牌的名字,主要通过美容师销售,在美容院以外的渠道很难买到。售价相对比较高,专业服务是最大的优势。
日化线产品,主要是在商场、超市、专柜、批发市场、专卖店等场所销售,销售渠道比较复杂。大家经常提到的开架产品、专柜产品都属于日化线。日化线产品需要通过广告带动销售,经常在各种媒体打广告,聘请明星代言人,品牌知名度比较高。各种档次的产品都有,消费者接触最多的就是日化线的产品。
专业线产品和日化线产品的区别
上文已经提过,在国家法规的层面,并没有日化线和专业线的区分。国家制定的化妆品标准针对所有的化妆品,也就是说,日化线和专业线的适用标准和法规是一样的。从这个角度看,日化线和专业线产品并没有区别。但在实际的配方开发中,受到多种因素的影响,日化线产品和专业线产品还是有些区别的。归纳起来主要有以下几点:
◆ 功效和安全
日化线产品面对大众,消费者购买后回家自己使用,消费群体比较复杂,各种情况都有。因此,在开发配方时,首先考虑的是安全性。在保证绝大多数人使用安全、没有不良反应的前提下,再考虑产品的功效。而产品的安全性和功效往往是矛盾的,把安全性放在首位,功效往往会大打折扣。这就是日化线产品在美白和祛斑方面,普遍效果一般的一个重要原因。
当然,日化线产品这样做也是有道理的,如果产品出现大范围的过敏事件,对品牌形象的打击非常大。在一些消费者保护法规比较完善的国家,还要面临巨额的赔偿,往往得不偿失。
专业线的产品销售渠道比较单一,产品都是通过美容师销售,虽然很多美容师的水平也不敢恭维,但比普通消费者还是懂的多一些。有美容师相对专业的推荐,加上美容院的消费者更注重效果,配方师在设计产品时,首先考虑的是如何达到最佳的效果,然后再考虑安全性。即使出现过敏等不良反应,美容院可以及时处理,不会造成太严重的后果。
因此,理论上专业线产品在功效方面会好一点。但在实际执行过程中,现在专业线很多厂家,为了迎合消费者追求快速见效的心里,会违规添加一些激素和重金属等成分,使专业线成为违规添加的重灾区,消费者在选择专业线产品时,一定要睁大眼睛。
◆ 成本控制
日化线产品在开发时,对生产成本有严格的限制,生产成本占整个售价的比例很低。这对配方师是个严峻的考验,开发出好产品不难,难的是开发好用又便宜的产品。由于严格的成本限制,会尽量选择相对便宜的原料,相对成本控制比较松的专业线产品,开发难度更高。当然,日化线产品在品质监控方面还是有保证的,不用担心。
专业线售价普遍比较高,甚至大部分商家是根据生产成本定价,对成本控制没有那么严格,配方师可供选择的余地比较大,有效成分添加量会大一些,使用效果会好一些。
◆ 品质监控
日化线在品质监控方面要严格很多,尤其是名牌大厂家,产品在上市前,在产品安全性、稳定性、功效、肤感、香型等多方面,需要通过大量的检测和测试,以及消费者小范围试用、反馈、评估后,才会推向市场。就算这样,也不能保证产品百分之百没有问题,比如最近的“资生堂防晒霜召回事件”。
专业线在这方面要松散很多,大多数专业线的产品都是通过OEM生产,并且生产厂家规模普遍比较小,甚至有的厂家化妆品工程师都没有,只能进行非常初级的化妆品检测,很多配方全屏工程师的个人经验。另外,一个稳定有效的化妆品配方,需要一定的时间检测,开发费用不低。大部分专业线品牌很难有耐心等那么长时间,也没有这块研发费用。所以在品质监控这块,专业线要比日化线差很多。当然,也有负责任的专业线生产厂家,品质监控很严格;日化线也有垃圾厂家,不能简单一概而论。
◆ 售价
这块消费者感受比较直观,专业线的售价普遍比日化线要高很多。首先,日化线以量取胜,需要通过大规模销售,摊薄广告费用和渠道成本,追求薄利多销,单只利润并不高。专业线产品销售量很低,必须追求单瓶的利润率,卖一瓶产品就要赚取足够的利润,摊薄在每瓶产品的费用要高于日化线产品。
日化线产品销售后,顾客带回家使用,不存在服务费用。美容院最大的特色就是服务,需要美容师操作,美容院的租金、水电、美容师的工资等等都要添加到产品售价中,加上美容院销量少,每款产品摊薄的费用就比较高。
另外,美容院产品的售价都是不透明的,很多美容院受制于成本压力,或者为了赚取更多的利润,会在厂家指导价的基础上提高售价,再通过打折的形式给消费者优惠,让消费者更容易购买产品。这在专业线是普遍现象。为了让美容院销售自己的产品,商家基本上默许这种行为,这也是几乎所有专业线产品的官方网站,都查不到商家指导价的原因。
综上,专业线产品和日化线产品并没有本质的区别,只是因为销售渠道不同,约定俗成的把化妆品分为日化线和专业线。虽然理论上,专业线产品在效果方面会比日化线好一些,但是现实和理论有很大差距。专业线处在一个比较混乱的状态,大多数厂家规模小,研发能力有限,基本是OEM生产的产品,品质保证能力有限。当然,专业线也有一些不错的厂家,产品品质确实不错,效果也比较有保证。许多日化线的名牌产品,都是通过专业线起家,做大后开始开拓日化线,比如自然堂、美肤宝、美素、丸美等。
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