大家电网购和实体店有区别吗（大家电是网上买还是实体店买好）

谷马号 • 2023年5月9日 • 产品运营 • 阅读 39

这几年，电商发展得越来越成熟，网上小到几元的东西，大到几万的家电，一应俱全，这也吸引了不少人选择网购。

但比较明显的一点是，网上买的东西价格，都比实体店便宜。特别是家电，线上和线下价格能差出好几百，为何会这个样子？线上买家电和线下买家电，到底有什么差别呢?

线上买家电和线下买家电的差别：

最近我特意去问了问卖家电多年的发小，他告诉我：线上的家电和线下的家电本质上来看，没特别大的不同。为此，还给我从3个方面做了比对：

①服务：线上线下一样

无论是线上还是实体店，购买家电后所提供的服务都是一样的。下单后到厂家提货，然后送货上门，专人安装，不少品牌家电的安装师傅们都很专业，素质也不错，上门还会穿鞋套等等，给人的体验感好。

包括产品的售后，实体店和线上都有明确的三包服务。不过网购的家电提供的售后服务时效性更长一些。因为很多线上商家为了吸引消费者，在售后基础上还会提供增值售后。

比如洗衣机的保修期本来是1年，网购会再给增值2年，等于是在3年内，若洗衣机出问题，都能找售后免费维修解决。这点的确比实体店略微人性化一点。

②质量：线上线下一样

大家电网购和实体店有区别吗（大家电是网上买还是实体店买好）

尽管很多人担忧，线上买家电容易被坑，但实质上，只要是通过正规的渠道网购的家电，质量都是有保障的。

像目前市场上几个比较大型的网购商城，购买家电时都有7天无理由退货服务，并且承诺如果碰到家电有破损的状况，可以当面拒绝签收，这其实也是出于对买家的权益保障。

③产品：线上线下略有不同

一些通用型号的产品，在网上和实体店都能买到。但也有部分产品，线下有而线上没有，或者是只有线上才能买到，比如电商专供款。

这么做，主要是厂家为了避免两种销售渠道引发价格战争。线上一个价格，线下一个价格，肯定会引发不满，所以只好划分了线上和线下两种产品。

当然，这种专供款的产品质量是没有问题的，只不过会在某些细节设计上有所差异。

大家电网购和实体店有区别吗（大家电是网上买还是实体店买好）

其实无论是网购家电，还是到实体店买家电，都存在一定的风险，毕竟这世界上没有十全十美的事情。所以，最终选择在哪里购买家电，还是在于个人的习惯。

如果对网购产品没万分的把握，更适合到实体店身临其境的体验，选购商品；

若网购经验比较丰富，且对产品型号有十足把握，那在线上买肯定更优惠、便捷。

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