O2O如何利用会员制（提升销售额方案推荐）

近几年，线上平台掀起一股线下热潮。到了2018年，线上跨境海淘电商平台，天猫国际、网易考拉、小红书等也纷纷布局实体店铺。

巨头在你追我赶，而平民跨境企业——乐享购凭借独特的运营也能独自闯出一片天地。乐享购是一家专注于跨境进口电子商务的控股公司，由“中国经济创新人物”程少民先生创办的现在新经济品牌，集合母婴系列保健品、美妆美肤、粮油、日用品、食品等全球商品的专卖连锁机构，总部坐落于美丽的深圳特区，背靠自贸区。

2018年携手新零售服务商（小编公司）建立了线下实体与线上电商整合的020立体营销体系。值得注意的是，乐享购通过一套会员制，销售提升60%，是如何做到的呢？

O2O如何利用会员制（提升销售额方案推荐）

门店成为拍照打卡聚集地，赢在装修陈列

现有2家门店，店面整体风格时尚大气，黑白色调给人以简洁大方的感觉。主推产品、畅销的产品、新品放在店铺最好的陈列位置，让消费者一目了然，提升产品销量。成为拍照打卡聚集地。门店内接入UPOS智能收银系统，立足门店销售管理，提升门店运营效率，并承接线上销售订单，及时为顾客发货，提高顾客购物满意度，拉近移动平台和顾客之间的距离。

一套会员制，销售提升60%

对于零售企业来说，贡献最多的是忠诚客户，同时忠诚客户也会带来大量的比较精准的新客户，基于此，全球乐享购在线上搭建全球乐享购微商城，并推出了会员制这种方案来自建流量池，吸收和培养超级用户。在乐享购，会员分为6个等级，普通会员不享受折扣，白银会员9.9折，黄金会员9.6折，钻石会员9.3折，王者会员9折，至尊会员8.8折，通过会员等级制度的建立，让门店与顾客发生更强的粘性，促进复购。且在乐享购每消费1元获得1积分，可用于兑换正价产品，每月上限20000分。此外，还有享受生日好礼【等级制】，不定期的会员促销价等活动吸引用户不断进店打，通过数月的经营，让月销售提升60%。

50000多个商品信息、1个后端管理就够

乐享购全球生活体验馆从大众的角度出发，注重产品的品质和需求。加盟店汇集全球健康优质商品，以护肤美妆、母婴、日用百货、保健食品、酒水饮料、粮油副食品等六大类为主。总投资八千多万，聚集20多个国家、1000多个品牌，50000多个商品。未来商品将涵盖海鲜、水果等力争覆盖全品类。这些商品品类众多，且线上线下同品同价、全方位库存信息融合、库存信息即时同步更新，都可以通过后台全渠通ERP来管理。凭借背靠自贸区的天然优势，ERP系统通过对接清关系统，让跨境商品在最快时间内触达顾客手中。PS：如需演示ERP系统后台，可与小编黎代云沟通。

打造“小乐知识库”，购物再延伸

酒香也怕巷子深，好的产品最怕被束之高阁，而在乐享购不存在这样的问题。基于线上建立全球乐享购微商城，在会员中心板块打造“小乐知识库”实现乐享购价值传播，实现乐享购商品延伸。再结合线下门店，让消费者真正实现随时随地想买就买，用户可以在线上商城购买，选择快递配送，也可以直接在门店现货购，第一时间拿到商品。

O2O如何利用会员制（提升销售额方案推荐）

乐享购在现有2家门店的基础上，结合线上微信的服务方式，建立乐享购微商城。通过自主微商城有效吸呐会员，开展会员互动营销，打造“小乐知识库”实现乐享购价值传播，实现乐享购延伸，提高新老客户回头率与商业价值。是当前很多跨境创业新手都可以借鉴的模板。

以上

附：进口跨境电商新零售解决方案、跨境O2O软件系统

一、跨境电商O2O新零售方案

为增加消费者的购物体验，跨境电商一方面可开设跨境体验店，通过跨境O2O门店小程序扫码、线上APP商城等全渠道、全场景营销，优化顾客体验；并借助新零售ERP系统对接物流与海关，加快三单对碰的通关速度，提高经营效率。同时，通过多元零售场景与分销渠道，销售全球商品，全渠道营销顾客。文章来源：跨境电商系统顾问，黎代云，转载请注明出处。

O2O如何利用会员制（提升销售额方案推荐）

二、跨境电商O2O新零售模式

O2O如何利用会员制（提升销售额方案推荐）

三、跨境电商O2O新零售怎么做？

1、全渠道全场景运营：开设跨境体验店，通过多元零售场景和分销渠道，将顾客全面数字化。

O2O如何利用会员制（提升销售额方案推荐）

1）顾客数字化：散客-小程序

2）顾客数字化：普通会员-微商城

3）顾客数字化：超级会员-APP

4）零售场景：店中店触屏购

5）零售场景：店铺现货购

6）零售场景：网购平台购（针对开展第三方平台业务的跨境商家）

7）零售场景：样品卡片购（针对保税商品，样品+二维码展示）

8）零售场景：社交分享购（针对微信+微博等社交平台分享）

9）分销渠道：线下批发（针对完税商品）

10）分销渠道：网络分销（针对第三方平台，发展代理商一件代发BbC模式）

11）分销渠道：门店代发（针对合作门店完税模式或支持自提情况下）

12）分销渠道：微商（利用社交电商，招募微商、创客、达人，带动销售，自动返佣）

13）分销渠道：合作店（针对合作店，提供店中店触屏商城）

O2O如何利用会员制（提升销售额方案推荐）

2、对接仓储物流：对接多渠道供应链，丰富跨境商品品类与服务。

通过后端ERP系统对接海外进口跨境商品，同时引入国产优质商品，丰富跨境商品品类与服务。

O2O如何利用会员制（提升销售额方案推荐）

3、对接报关程序：对接支付机构、物流公司、通关平台，三单合一集中申报。

O2O如何利用会员制（提升销售额方案推荐）

4、开展线下自提业务：针对部分保税自购中心，在政策允许条件下，开展线上下单、门店自提业务，比如中大门跨境公园自提，消费者从注册用户、提交订单，到后端ERP三单对碰（笔者公司提供ERP技术支持，对接E贸易跨境平台），现场提货流程，2-5分钟即可完成。但前提是这些动作，必须在海关监管的保税区内完成，暂时不支持区外自提。

O2O如何利用会员制（提升销售额方案推荐）

四、进口跨境电商O2O新零售系统

O2O如何利用会员制（提升销售额方案推荐）

五、跨境电商O2O新零售合作案例

河南中大门跨境自提馆；重庆贝莱优品跨境购；广州胡萝卜村跨境O2O；广州白鹭跨境购；深圳世博港机场跨境O2O项目；山西八爪鱼跨境购；南京越洋购&项目：唯你宝贝；西安环球辣妈港；珠海免税集团；江西泊品汇跨境O2O商场；山东东岳国际经贸股份&项目：喜岳跨境购；江苏世纪新城投资控股集团；海南新毅国际跨境电商；河南侠客行跨境O2O项目；新疆双信集团&进口货项目等，数百个跨境电商项目。

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